Wir suchen technische Co-Moderatoren, die uns beim Durchführen von Zoom Webinaren unterstützen.

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Kategorie(n): IT
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Projektbeschreibung

Wir führen über einen Zeitraum von 2 Wochen mehrere Live-Webinare in mehreren 2-3 stündigen Einheiten mit ca. 10 Teilnehmern durch. 

Dafür suchen wir Co-Moderatoren, die Teilnehmer betreuen können, falls diese einfache technische Probleme bei der Teilnahme an Zoom-Meetings haben.

Das Ziel ist es, unsere Moderatoren, die für den Inhalt und die Präsentation der Webinare verantwortlich sind, bei der Beantwortung einfacher Fragen oder der Organisation von Teilnehmerrückmeldungen zu entlasten.

Art der benötigten Unterstützung:

Während der Webinare

- Betreuung des Chats (z.B. Zusammenfassen von Fragen)
- Hilfe bei kleinen technischen Problemen via Chat (z.B. fehlendes Audiosignal)
- Einladen und verwalten von Teilnehmer zum virtuellen Klassenzimmer
- Tipps für technisch einwandfreien Seminarablauf geben (z.B. schliessen anderer Programme, Deaktivierung des Adblockers, Überprüfen der Firewall Einstellungen)

Vor und nach den Webinaren

- Hilfe per Email oder Telefon bei der Durchführung von Technik-Checks
- Aufnahme, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Supportanfragen per Email
- Hilfe beim Download und öffnen unserer Seminarinhalte
- Hilfe bei der Bedienung unserer Lernplattform

Voraussetzungen

- Headset mit Mikrophon und PC oder Laptop mit 4 GB Arbeitsspeicher vorhanden
- Internetverbindung mit mindestens 2MBit/s Download/Upload-Bandbreite
- Erreichbarkeit über Email
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung und Freundlichkeit
- Gute Kenntnisse in Zoom oder ähnlicher Webinarsoftware
- Erfahrungen im Online Live-Support wäre wünschenswert
- 10 Finger Schreiben wäre vorteilhaft

Sonstiges
Wir sind ein junges Team, denen die Qualität unserer Veranstaltungen sehr am Herzen liegt.
Umfangreiche IT-Kompetenz ist in unserem Team vorhanden und kann gerne genutzt werden, wenn bei Teilnehmern kompliziertere Fragen auftreten.

Wir  würden uns freuen gemeinsam mit Dir einen Test-Termin über Zoom zu vereinbaren, um zu sehen, ob wir gut gemeinsam arbeiten können.


Wir freuen uns über Deine Nachricht.

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