Support Engineer Service Desk (m/w/d) - Freising - 52437/PW

Freising
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Kategorie(n): IT
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Projektbeschreibung

Beschreibung

Support Engineer Service Desk (m/w/d) - Freising - 52437/PW In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir in direkter Personalvermittlung einen Support Engineer Service Desk (m/w/d) am Standort Freising. Folgendes wird Ihnen geboten:

  • Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet in einem spannenden Umfeld
  • Die Mitarbeit in einem internationalen Traditionsunternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Eine gute Verkehrsanbindung und freie Parkplätze
  • Ein freundliches, dynamisches Team sowie die Möglichkeit seine Ideen einzubringen
 Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:
  • Telefonische Mitarbeiterbetreuung im Rahmen des Service Desk in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung der Störungstickets / Incidents
  • First und Second Level Support (telefonisch, remote und ggf. auch vor Ort)
  • Vergabe von Berechtigungen und Erstellung von Benutzeraccounts für die Mitarbeiter
  • Troubleshooting: Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Hard- und Software
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software (PC Arbeitsplätze und mobile Endgeräte)
  • Unterstützung in anstehenden IT-Projekten
  • Mitarbeit bei der Verwaltung von Telekommunikationsanlagen
  • Erstellung von Dokumentationen und Installationsanleitungen
 Ihr Profil:
  • Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme & Server, Active Directory, MS Exchange und Office 365
  • Kenntnisse im Mobile Device Management (iOS)
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem und ITIL Kenntnisse
  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld und Verständnis für ERP-Systeme wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude am Telefonsupport
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft für eine dreimonatige Einarbeitung in Bremen
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Freising
Vertragsart: Personalvermittlung


Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationenvorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständigauf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 52437/PW

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl
××××/×××××××××××××
××××××××××××××××@×××××××××××

Kontaktdaten

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