Projektbeschreibung

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position als IT Service Manager (m/w/d).


Ihre Aufgaben

  • Betreuung interner Kunden im Regelbetrieb sowie Kommunikation an die Stakeholder
  • Ableitung und Empfehlung von Optimierungspotentialen hinsichtlich des Portfolios
  • Ansprechpartner für operative Teams, Partner und Dienstleister (Supplier Management)
  • Betreuung interner Kunden und Verantwortung für die Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement
  • Ableitung und Empfehlung von Optimierungspotenzialen hinsichtlich des Portfolios
  • KPI Monitoring und Reporting sowie Mitwirkung in übergreifenden Projekten
  • Verantwortung für Qualitätssicherung und -verbesserungen

Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossenes technisches bzw. betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit guten IT Kenntnissen
  • Expertise im IT Service Management nach ITIL
  • Ausgeprägtes Know-how in der Visualisierung und Präsentation von Prozessen
  • Erfahrungen im Projekt- sowie Qualitätsmanagement sind von Vorteil
  • Idealerweise Praxis im Umgang mit ITSM- und Ticket Tools
  • Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Handeln kombiniert mit hoher Kommunikationsfähigkeit
  • Konzeptionelle und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Chance
  • Ausbau der vorhandenen Expertise bei einem spannenden Kunden aus dem Bankenumfeld
  • Kompetente und persönliche Ansprechpartner
  • Ein verantwortungsvolles, vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 425-11096 an Frau Jana Pieper. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Jana Pieper gern telefonisch unter ××××/×××××××××××××. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer: 425-11096
Beginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Projektstart/Dauer: 1/2020 (4 Monate)

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kontaktdaten

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