SAP Supportmitarbeiter (w/m/d)

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Kategorie(n): IT
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Projektbeschreibung

Beschreibung

Aufgaben
  • Dispatching eingehender Anfragen im Ticketsystem Service Now
  • 1st und 2nd Level Support im Bereich Benutzeradministration und Rollenmanagement
  • Anlegen und Ändern von User-Accounts
  • Zuweisen von Rechten und Rollen
  • Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Unterstützende Zuarbeit im Bereich von Audits
  • Allgemeines Reporting und Erstellung von statistischen Auswertungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Application Management und Projektmanagement
Qualifikationen
  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL/Wirtschaftsinformatik o.ä.
  • Gute Kenntnisse im Bereich SAP und Microsoft Office
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen / First-Level-Support / Service Desk
  • Zertifizierungen im IT Umfeld von Vorteil
  • Organisierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit
  • Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Firmenadresse
Halbauer GmbH - Expert Management
Bahnhofstr. 3
73066 Uhingen

Einsatzort: Raum Heilbronn

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