Projektbeschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie im Rahmen einer Festanstellung eine vakante Position als Service Manager (m/w/d).


Ihre Aufgaben

  • Consulting bei dem Einsatz einer neuen Hotline Lösung in dem Produkt Markthotline
  • Überprüfung und Kontrolle des bestehenden Dienstleisters für die Hotline
  • Gewährleistung der Service Level Agreement Einhaltung
  • Nachverfolgung kritischer Kundenanfragen
  • Reporting der laufenden Prozesse

Erforderliche Kenntnisse
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung als Service Manager im Dienstleistungsbereich
  • Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
  • Kenntnisse im Lieferantenmanagement von Vorteil
  • Know-how im ganzheitlichen Service-Management ist wünschenswert

Ihre Chance
  • Hervorragendes Arbeitsklima geprägt von Anerkennung und Wertschätzung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für neue Ideen
  • Eine intensive und fundierte Einarbeitung

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 457-10704 an Frau Saskia Weck. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Saskia Weck gern telefonisch unter ××××/×××××××××××××. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer: 457-10704
Beginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Projektstart/Dauer: ××××/××××××××××××× Monate)

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kontaktdaten

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