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Aktualisiert am 01.08.2017

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Kategorie:

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

SW-Enwicklung auf der Basis von PHP, MySql, (X)HTML, XML, JavaScript bzw. VBA

Aus- und Weiterbildung: Dipl.-Ing. Elektrotechnik
Berufserfahrung: Projektleiter u. Abteilungsleiter Softwareentwicklung SW-Haus
Pre-Sales Support SW-Haus
Produkt-Manager SW-Haus
Account-Manager SW-Haus
Senior Consultant Beratungsunternehmen
Fremdsprachen: Englisch
Dienstleistungen: SW-Entwicklung auf der Basis von PHP, MySQL, JavaScript, (X)HTML, XML
Tools, Methoden, Kenntnisse: MySQL 5.0
php 5.1.2
Zend Studio 5.1
ECMAScript v3 / JavaScript 1.5
XML
XSLT
VBA
Access
VoiceXML 2.0
SRGR/SISR
CCXML
Metaplan Moderation
Referenzen: Titel: Call Center Statistiken

Beschreibung: Entwicklung von VBA-Funktionen für graphische Auswertung von Call Center Statistiken in Excel. Analyse der Daten zwecks Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des Service-Levels.

Zeitraum: 03/06 -

Kunde: Energieversorger

Branche: EVU

Tools: Excel
VBA
ACD-Statistiken

Titel: Weboberfläche Bereitschaftsdienst in LAMP

Beschreibung: Realisierung einer Weboberfläche für die Administration einer gehosteten Telefonie-Lösung "Rufbereitschaft" auf Basis von LAMP und JavaScript.

Zeitraum: 01/06

Kunde: Service Provider / Dienstleistungsunternehmen

Branche: Service Provider

Tools: php, MySQL
JavaScript
HTML