Freelancerprofil: IT-Support & Service Mitarbeiter - Martin Reiss in Grünstadt

IT-Support & Service Mitarbeiter

verfügbar
Martin Reiss | Grünstadt | Stunden- und Tagessatz 35 EUR / 280 EUR
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Kategorie(n): IT
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  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Verhandlungssicher)

FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

-ITIL Foundation

-Durchführung von IT, Server, Serverraum & Rechenzentrums- verlagerungen und Erweiterungen

-Durchführung von bundesweiten IT-Rollouts (Hardware)

-Installation und Konfiguration von Office und Windows 10 Clients

-Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Peripherie

-Inbetriebnahme der Geräte

-Einweisungen für den User

-Dokumentation der Störungsmeldungen in einem Ticketsystem

-Kenntnisse im Umgang mit Windows Client-Systemen

-Ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung

-Erfahrung im Service Management

-Analyse von Anwenderaussagen zwecks Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung per Fernwartung und Ticketsystem

-Eigenverantwortliche Mitarbeit in Rollout-Projekten

-Dokumentation und Qualitätssicherung

- Administrative Kenntnisse in Microsoft Windows 7, 8, 8.1, 10

-Kentnisse in Adobe Suite

-Hardware-Reparatur-/Instandsetzung

-Microsoft Office Kenntnisse in Office 2010, 2013, 2016

REFERENZEN

Branchen:
Großbanken, IT-Dienstleistung

Genauere Informationen über einzelne Projekte finden Sie im Skillprofil im Anhang

SONSTIGES

Freude am aktiven Kundenkontakt, hohe Reisebereitschaft und organisatorisches Geschick
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, geprägt durch hohe Kundenorientierung

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