Freelancerprofil: IT- Services - David Petras in Frankfurt am Main

IT- Services

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David Petras | Frankfurt am Main | Stunden- und Tagessatz 60 EUR / 480 EUR
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Kategorie(n): IT
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FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Marval I MS Outlook I SAP (allg.) I SAP - Berechtigung / User Verwaltung I SAP - Datenmigration I
SAP – Rollout I Adobe Acrobat I Microsoft Office (allg.) I Open Office I HP/SM Server I Nuance
Power PDF I DMS I Team Viewer I Citrix I LIAM – Identity Manager I ADS-BV Managing Tool
Cirrato Print Management I AND – Desktop (Telefonsystem) I Notepad++ I Service Now (TicketSystem)
I RSA – Security Console I Lockout Status (Entsperrungstool) I
Enteo RSM Console I Client Analyst I DSMC – Remote Access I Password Domain (MSTSC)
Keypass 2 I Skype for Business I Cisco Jabber I BpOS (Ticketsystem) I Snipping Tool I Active Directory
Service Now (Ticketsystem) I Matrix 42 Empirum – (Software Management)

REFERENZEN

1st & 2nd Level Support (Freelancer)
Kunde: DVAG Deutsche Vermögensberatung
Einsatzort: Frankfurt
Kurzbeschreibung:
• Service Desk
• Ticketbearbeitung
• Telefonischer Support
• Passwort Vergabe / Entsperrung
• Troubleshooting
• On- Site Support
• Software Management via Matrix 42 Empirum
• Vorbereitung und Bereitstellung von Notebooks

1st Level Support
Kunde: Allianz Global Investors (AGI)
Einsatzort: Frankfurt
Kurzbeschreibung:
• User Help Desk
• Ticketbearbeitung und Weiterleitung von Incidents
• Telefon Support
• Passwortvergabe und Management
• Troubleshooting
• Account Management
• Softwarevergabe und Installation (SCCM)
• Administrative Tätigkeiten in (AD)
• Vergabe und Aktualisierung von Berechtigungen

1st Level Support
Kunde: KFW Bankengruppe
Einsatzort: Frankfurt
Kurzbeschreibung:
• User Help Desk als UHD – Agent
• Ticketbearbeitung
• Telefon Support
• Passwortvergabe und Management
• Troubleshooting
• Ablegen von E-Mails in DMS
• Softwarevergabe und Installation
• Administrative Aufgaben

IT-Techniker
Kunde: Europäische Zentralbank (EZB)
Einsatzort: Frankfurt
Kurzbeschreibung:
• Notebook Rollout & Support
• Network Infrastructure & Administration
• DB Administration
• Printer Queue Administration & Support
• BIOS Update
• HDD Encryption
• Abarbeitung von Tickets über Marval
• 1st & 2nd Level Support
• Printer Rollout
• Patching
• TeamViewer Remote Service
• Helpdesk
• Aufbau Verkabelung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonen

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