Freelancerprofil: 1st Level Supporter - Furkan Cicek in München

1st Level Supporter

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Furkan Cicek | München
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Kategorie(n): IT
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FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

08/2018 - heute External Consultant für Autoliv
Bereich: ServiceNow Support

• Administration aktueller Client- und Service-Systeme auf Windows-Basis und angeschlossener Peripherie
• Anwendersupport und die damit verbundene Unterstützung der First-Level-Supports sowie der lokalen IT
• Weltweiter Support in Bezug auf eine Teilung des Unternehmens
• Teamgröße 8 Mitarbeiter
• Installation von Software

××××/××××××××××××× Bechtle AG
IT-Techniker

××××/××××××××××××× Man Truck &; Bus AG, München
• PC-Rechner-, Laptop- und Tablet-Auslieferung
• Betankung der Neugeräte (WIN10)
• Rollout (Inventarisierung und Auslieferung mit Einführung beim Kunden)
• Datensicherung und -übertragung
• Ticketbearbeitung
• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
• Störfallbeseitigung (Laptop, PC und Drucker)
• Installation von Software
• Onsite Support auf Basis vereinbarter Termine mit den Kunden
• Teamgröße 20 Mitarbeiter

××××/××××××××××××× Generali Deutschland Gruppe, München

• Koordination im Thin Client und Windows 10
• Betankung der Neugeräte (WIN10)
• Rollout (Inventarisierung und Auslieferung mit Einführung beim Kunden)
• Ticketbearbeitung
• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
• Störfallbeseitigung (Laptop, PC und Drucker)
• Blackberry- und Smartphonebetreuung (Android und iOS)

REFERENZEN

Zu meinen Kunden zählen Man Truck &; Bus AG(München), Generali Deutschland Gruppe (München) und Autoliv/Veoneer Germany GmbH

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