ITSM Service Manager - Provider Manager - Projektleiter
Freelancer-Vorstellung
FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN
Insgesamt 28 Jahre Erfahrung in Personalführung, Projektarbeit. IT Service Management, Kundenmanagement, und Operations. Aufgaben in Logistik, Vertrieb, Controlling und Geschäftsprozess-Management/Consulting runden das Portfolio ab.
Führungserfahrene, kreative und motivierte Persönlichkeit mit der unternehmerischen Kompetenz, etwas gelingen zu lassen. Versiert im multikulturellen Umfeld mit ausgeprägten Kommunikations- und Teamfähigkeiten aber auch effizient bei fokussierter eigenständiger Arbeit.
Wertvolles und übertragbares Kompetenzspektrum durch die erworbene Bandbreite an Erfahrung und Fachwissen.
REFERENZEN
SITA - Dienstleistermanagement, Assetmanagement, Projectmanagement. Bereichs- und Teamleitung
Lufthansa - Projektarbeit
SONSTIGES
Starke Expertise in:
Service Management, Provider Management, Customer Relationship Management, IT Asset Management
Management und Consulting:
Service Delivery, Project, Business Process, Budget, People, Contract, Change Management, Service Level, KPI, Compliance
Zertifizierungen:
ITIL,, PRINCE2, SCRUM
Sprachen:
German native, English fluent