Freelancerprofil: Software / technische Projektmanagerin & Lead Consultant in München

Software / technische Projektmanagerin & Lead Consultant

verfügbar
München
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Kategorie(n): Consulting | IT
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  • Deutsch (Grundkenntnisse)
  • Englisch (Muttersprache)
  • Hindi (Muttersprache)

Studienabschluss

Master of Technology (IT)

FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

**Über die Person**
Seit vielen Jahren bin ich als technische Projektmanagerin und Lead Consultant in den unterschiedlichsten Projekten und Branchen bei namenhaften Kunden wie GE Healthcare, GE Consumer and Industrial, Australia and New Zealand Banking und T-Mobile tätig, bei denen ich mein Fachwissen als zertifizierter AMDA und ITIL Certified Professional for Service Delivery Management eingesetzt habe. Ich habe zusätzlich über 2 Jahre ein agiles Projekt geleitet und als Scrum-Master gewirkt. Als ausgesprochener Teamplayer lege ich dabei ein besonderes Augenmerk auf die ehrliche, offene und wertschätzende Kommunikation mit meinen Kunden und Kollegen.

**Kernkompetenzen**
Berufserfahrung: > 9 Jahre Siebel Verwaltung, > 6 Jahre Software / technisches Projektmanagement, > 2 Jahre Salesforce-Projektleiter, > 1 Jahre C ++ Entwickler
Branchenerfahrung: > 14 Jahre IT Erfahrung, > 6 Jahre Finanzen & Banken, > 3 Jahre Gesundheitswesen, > 2 Jahre Pharmazie
Ausbildung: Studierte Master of Technolgy (IT), geschulte und zertifiziert in ITIL, AMDA (Project Delivery Excellence), als Scrum Master und im Projektmanagement
sonstige: Service Delivery Manager

**Spezialkenntnisse**
*Methoden / Skills / Fähigkeiten*
Projektmanagement: Wasserfall / klassisch (sehr gut), Agile (sehr gut), Scrum (sehr gut), Scrum Master (sehr gut), Projektleitung (sehr gut), Teilprojektleitung (sehr gut), Projektmanagement (sehr gut), Reporting (sehr gut), Controlling (sehr gut), Kanban (sehr gut), Service Delivery Management (sehr gut), Incident Management (sehr gut), Anforderungsmanagement (sehr gut), Problemmanagement (sehr gut), Stakeholdermanagement (sehr gut), Kommunikationsfähigkeit (sehr gut), Prozessmanagement (gut), Prozessoptimierung (gut), Change Management (gut)
Business Analyse: Business Analyse (sehr gut), Anforderungsmanagement (sehr gut), Projektmanagement (sehr gut), Prozessmanagement (sehr gut), Prozessanalyse- und modellierung (sehr gut), Geschäftsprozessoptimierung (sehr gut), Stakeholdermanagement (sehr gut), Kommunikationsfähigkeit (sehr gut)
Prozessmanagement: Prozessmanagement (gut), Prozessanalyse- und Prozessoptimierung (gut), Geschäftsprozessmanagement (gut), Projektmanagement (sehr gut), Stakeholdermanagement (sehr gut), Kommunikationsfähigkeit (sehr gut)
sonstige: Personalmanagement (sehr gut), Schulungsleiter (sehr gut), Coach (sehr gut)

*Sprachkenntnisse*
Muttersprache: Hindi
Zweitsprache: Englisch
Grundkenntnisse: Deutsch

*Softwarekenntnisse*
Office: MS Office (Word, Excel, PowerPoint) (sehr gut), MS Outlook (sehr gut)
Projektmanagement: Jira (sehr gut), Confluence (sehr gut), Servicenow (sehr gut), MS Project (gut)
Requirements Engineering: Jira (sehr gut), Confluence (sehr gut)
Prozessmanagement: MS Visio (gut)
Datenbank: MS Access (sehr gut), MS SQL (sehr gut), Oracle (sehr gut)
Softwareentwicklung: MS Visual Studio (gut),
Sonstige: Siebel Verwaltung (sehr gut), Salesforce Verwaltung (sehr gut), CVS-Versionsverwaltung (sehr gut), MS Sharepoint (sehr gut), MS Teams (sehr gut), Unix/Windows/DOS/Shell Scripting (sehr gut), Apache Server (sehr gut), Apache Subversion – SVN (sehr gut), Siebel 8.X (sehr gut), MS IIS (gut), Weblogic (gut), Websphere (gut), Actuate (gut), OpenSSL (gut), HP QC (gut), Toad (gut), FileZilla (gut), MS Cluster Manager (gut), PuTTY (basis), ClearCase (basis), Veritas Cluster Manager (basis), Sitescope (basis)

*Programmiersprachen*
Universell: C (sehr gut), C++ (sehr gut), Java (sehr gut), HTML (sehr gut), Python (gut), Perl (gut), COBOL (basis)
Datenbanken: SQL (sehr gut), FoxPro (basis)

*Zertifikate*
Projektmanagement: PRINCE2® - Foundation Certificate in Project Management (Schulung)
sonstige: ITIL Service Management Profi, AMDA – Delivery Management Excellence

**Projekterfahrung**
ANZ (Australia and New Zealand Banking), Bangalore | Finanzen | 01.2017 – 05.2019 (17 Monate)
Position: Software / technische Projektmanagerin, Lead Consultant & Scrum Master
Projekt: Unterstützung der Middleware-Technologie, Hadoop-Systemunterstützung, ETL Breakfix-Entwicklung
• Erfolgreiche Führung von bis zu 30 Teammitgliedern (Level: Softwareingenieure bis zum leitenden Berater)
• 100% Erreichung der Kundenziele durch Einführung eines operativen Managements und eines Supportteams sowie durch Prozessverbesserungen, Automatisierungen und Standardisierungen
• Organisation und Nachverfolgung täglicher Scrum / Sprint-Reviews, Retrospektiven und Release-Planungen
• Überwachung der Arbeit mit Hilfe von entsprechenden Metriken wie z. B. Burn-Down oder Velocity Charts
• Sicherstellung der Aktualität des Projekts in JIRA durch neueste Backlogs, Sprints und Aufgabenstatus
• Enge Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, um die Backlogs relevant und priorisiert zu halten
• Projektüberwachung durch wöchentlich / monatliche Berichte und Präsentationen für den Kunden
• Führung und Überwachung des Incident- Ticket- und Problemmaangements
• Tätig als technische Verbindung zwischen Kunden, Produktverantwortlichen und Service-Engineering-Teams
• Erfassung und Analyse von Anforderungen und Herausforderungen im Anforderungsmanagement
• Durchführung von zusätzlichen Managementaufgaben wie Ressourcenplanung, Interviews, Schulungen, etc

Takeda Pharmaceutical, Bangalore | Pharmazie | 08.2014 – 12.2016 (28 Monate)
Position: Technische Projektmanagerin
Projekt: Salesforce iEngage -Entwicklungs- und Supportprojekt
• Führung und Management von bis zu 25 Teammitgliedern in einem Entwicklungs- und Supportprojekt
• Erfolgreiche Durchführung von Entwicklung und Support für Salesforce-Anwendungen mit 100% KPI-Erreichung
• Verwaltung und Nachverfolgung der laufenden Projektplanung inkl. wöchentlicher Updates an das Sr. Mgmt.
• Durchführung täglicher Statusbesprechungen inkl. relevanter Reports, Dashboards und weiterer Berichte
• Managen der Salesforce-Applikations-Support-Aktivitäten wie Konfiguration von Nutzeransichten, Berechtigungen, Benutzerverwaltung, Migrationsfreigaben sowie Datenimporte und -exporte
• Erstellung der Release-Planung sowie Leitung und Beratung der Ausführung (Implementierung)
• Installation und Wartung von Anwendungen aus dem AppExchange Store etc.
• Koordinieren aller Aktivitäten zwischen Interface-Team und anderen Stakeholdern als Person of Contact
• Optimierungen von Geschäftsprozessen sowie Sicherstellung, dass die Optimierung umgesetzt wird
• Kontinuierliche Identifizierung von neuen Funktionen sowie Verbesserungen

ANZ (Australia and New Zealand Banking), Bangalore | Finanzen | 11.2009 – 05.2014 (54 Monate)
Position: Technische Leiterin und technische Projektmanagerin
Projekt: Siebel Umwelt- und Entwicklungsprojektmanagement für iknow und Asia KYC
• Management und technische Leitung von bis zu 15 Teammitgliedern in den Siebel Projekten iknow und KYC
• Erfolgreiche Implementierung einer neuen ANZ Anwendung inkl. Erstellung, Inbetriebnahme und Support
• Pünktliche vierteljährliche Release-Migrationen für Siebel Anwendungen mit 0 Eskalationen und Zielerreichung
• Leitung der Siebel-Verwaltungsaktivitäten z.B. Installation, Integration, Konfiguration, Authentifizierungssetup, Administration, Siebel-Upgrades, Datenbank-Upgrades, Release-Migration, Überwachung & Fehlerbehebung
• Erstellung und Überwachung der Release-Planung und der entsprechenden Implementierung
• Durchführung von Ressourcenplanung, Interviews und Auswahl, Onboarding, Wissenstransfer und Coaching
• Leitung der täglichen und wöchentlichen Statusbesprechungen mit dem Team, Sr. Mgmt. und dem Kunden
• Koordination zwischen allen relevanten Stakeholdern von Kunde bis Softwareentwickler
• Management von Geschäftseskalationen, Teamproblemen / -bedenken
• Optimierung und Standardisierung von Prozessen im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung

GE Medical Systems, Bangalore | Gesundheitswesen | 06.2006 – 11.2009 (42 Monate)
Position: Product Owner & Systemanalytiker
Projekt: Siebel-Anwendungen für GE eMedical Sales and Services
• Leitung und Management eines Teams mit 10 Mitgliedern in der Rolle als Product Owner
• Erfolgreiche Implementierung und Betriebsverwaltung von der GE Siebel-Anwendungen
• Verantwortlichkeit für die kontinuierliche Prozessüberwachung und -verbesserung
• Installation und Konfiguration von Siebel Enterprise, Gateway, Anwendungs- und Datenbankservern
• Umsetzung von SIEBEL-Upgrades & Patches inkl. Release-Migrationen, nach der Datenbank-Aktualisierung
• Vorbereitung/Freigabe von Upgrade-Kits und Behandlung von Bereitstellungsproblemen
• Implementierung, Integration und Verwaltung des CVS-Code-Repositorys
• Tägliche Überwachung von Siebel-Anwendungsumgebungen und Fehlerbehebung
• Einführung eines standardisierten und automatisierten Changemanagements (Änderungsmanagementprozess)

Cranes Software International, Bangalore | Statistik | 08.2005 – 06.2006 (10 Monate)
Position: Softwareentwickler & Softwareingenieure
Projekt: Systat12 Software
• Implementierung von 3 Modulen für das Systat12-Produkt in C++
• Erstellung und Durchführung von Unit-Tests für 3 Module des Sysstat12-Produkts
• Ausführung der Clusteranalyse, Qualitätskontrolle und von Modellen mit gemischter Regression

Skills

Skill
Erfahrung in Jahren

Projektleitung
0
Projektmanager
0
Projektleiter
0
Software Projektleiter
0
Technischer Projektleiter
0
Lead Consultant
0
CRM Experte
0
Siebel
0
Salesforce
0
Agile
0
Scrum Master
0
Business Analyse
0
Gesundheitswesen
0
Finanzen und Banking
0
Anforderungsmanagement
0
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