Freelancerprofil: Berater digitale Transformation - Christian Pretzell in Stuttgart, Karlsruhe und Bundesweit

Berater digitale Transformation

verfügbar
Christian Pretzell | Stuttgart, Karlsruhe und Bundesweit
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  • Englisch (Gut)

FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Plattform Geschäftsmodelle
- Marketing & Vertrieb
- Kundenmanagement
- Loyaltymanagement
- Produktmanagement
- Prozessmanagement
- Customer Journey
- Analytik & Lifecycle Management
- Kampagnenmanagement
- Retention- und Churn-Management
- IT Projektmanagement (agil und Wasserfall)

Erfahrungen:
- Einführung MS Dynamics und Sugar CRM und ERP Systeme
- Optimierung und Funktionserweiterung von Web Kundenportalen
- Digitalisierung Kampagnenmanagement inklusive Provisionierung des Kundenbestands
- Aufbau App und Web Kundenportale für die Durchführung der Kundenanliegen
- Digitalisierung Kampagnenprozess und Vertragsverlängerung der Mobilfunkverträge
- Angebotskalkulation für Tarif- und Mobiltelefon Kampagnen
- Automatisierung Bestandskundenprozessse für Mobilfunk und DSL Kundenprozesse

Skills

Skill
Erfahrung in Jahren

Plattform Geschäftsmodelle
0
Marketing & Vertrieb
0
Kundenmanagement
0
Loyaltymanagement
0
Produktmanagement
0
Prozessmanagement
0
Customer Journey
0
Analytik & Lifecycle Management
0
Kampagnenmanagement
0
Retention und Churnmanagement
0
IT Projektmanagement (agil und Wasserfall)
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Verfügbarkeit

Ich bin Bundesweit in der Kombination Präsenzeinsatz und Remote je nach Projektanforderung verfügbar.

PROJEKTHISTORIE

▪ 1&1
▪ debitel
▪ Mobilcom
▪ Ergo
▪ DKV

Stunden- und Tagessatz

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SONSTIGES

Meine Erfahrungen aus dem strategischem Kundenmanagement, Customer Service, Customer Sales, der IT Projektleitung und dem Leadership qualifizieren mich als Berater für digitale Transformation.

Berater digitale Transformation.pdf (1 MB)
Hochgeladen am: 24.05.2020
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