Freelancerprofil: Salesforce Consultant, Certified Tester, Business Analyst - Nina Schulz in Hamburg

Salesforce Consultant, Certified Tester, Business Analyst

teilweise verfügbar
Nina Schulz | Hamburg | Remote
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Kategorie(n): Consulting | IT
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Freelancer-Vorstellung

SPRACHEN

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Verhandlungssicher)

Studienabschluss

Bachelor Business Administration

FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Seit 2014 im Salesforce-Umfeld tätig. Erfahrungen in den Bereichen: Salesforce Implementierungsparter, Salesforce Salescloud, Salesforce Service Cloud, Pardot, SaaS, JIRA, Rally, ISTQB Certified Tester, Quality Engineering in Salesforce-Projekten, Salesforce Administrator, Business Analyst, Projektmanagement, Agile Methoden, SCRUM, Coaching.

Branchenkenntnisse: Bank / Immobilien, Human Ressources, Kultuer & Bildung, Media, Energieversorger, Logistik, Einzelhandel, e-Commerce, M&A und Transformation

REFERENZEN

BRANCHE: Kultur und Bildung

Implementierung der Sales Cloud mit Kampagnenmanagement

AUFGABEN

• Projektleitung: Projektplanung und Durchführung
• Erstellung, Bewertung und Schätzung von User Strories
• Technisches Design und Erstellung der Dokumentation von technischen Anforderungen
• Alleinige Verantwortung für das Projektmanagement
• Customizing in Salesforce
• Abbildung der Vertreibsorganisationsstuktur (Rollen und Berechtigungen)
• Datenbereinigung
• Deployment in die Produktionsumgebung
• Migrationsplanung und -durchführung
• Einrichtung und Pflege der Entwicklungs- und Testumgebung
• Outlook-Anbindung
• Salesforce Reporting und Dashboards
• Beratung zur Einrichtung von Salesforce Schnittstellen (Bilettix)
• Fehlerbehebungen aus den Testphase



BRANCHE: Human Ressources

CRM-Projekt: Implementierung der Sales Cloud mit Vakanzenmanagement in Verbindung mit einer Branchenlösung für das einlesen von CV´s und einer CTI Integration

AUFGABEN

• Projektleitung: Alleinige Verantwortung für die Projektsteuerung und -durchführung
• Erstellung, Bewertung und Schätzung von User Strories
• Technisches Design und Erstellung der Dokumentation der technischen Anforderungen
• Beratung zum Salesforcefunktionsumfang und der Auswahl angrenzender Tools (CVlizer)
• Customizing in Salesforce
• Recherche und Auswahl eines passenden CTI Anbieters
• Durchführung der CTI Integration
• Vollstänidige Datenmigration aus Hunter
• Testkonzept und Durchführung
• Unterstützung des Kunden bei der Durchführung des UAT (User Acceptance Test)
• User-Trainings





BRANCHE: Banken / Immobilien

Implementierung der Sales Cloud für ein Salesforce-CRM Projekt sowie der Branchenlösung propertybase

AUFGABEN

• Unterstützung bei der Implementierung der Sales Cloud und propertybase
• Mapping und Überführung bestehender Funktionen der bisherigen Lösung in das Zieldesign
• Validierungen, Formelfelder, Formularvariablen, Änderungen von Quick-Actions
• Datenmigration
• Teilnahme an Anforderungs- und Projektmeetings
• Projektdokumentation




BRANCHE: Energieversorgung

Implementierung der Sales Cloud mit Kampagnenmanagement sowie Einführung der Service Cloud (Fieldservice)

AUFGABEN

• Teilnahmen an Kickoff Terminen
• Teilnahmen an Anforderungsmanagement Workshops
• Aufnahme von Anforderungen / Business Analyse
• Überleitung der Anforderung in User Stories und Use Cases
• Erstellung Testkonzept und Testplanung
• Erstellen der Test Cases
• Testduchrführung und Ergebnisdokumentation
• Fehlerreporting



BRANCHE: Einzelhandel

Implementierung der Service Cloud mit mehreren Service Levels, Social Studio, Omnichannel sowie Schnittstellen zu Lieferanten und Service Dienstleistern des Kunden. Rollout in den USA, Spanien, Deutschland, Frankreich, Polen und den Niederlanden. Großprojekt mit einer Laufzeit von 2,5 Jahren.

AUFGABEN

• Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente
• Deployments
• Systemkonfiguration
• Testplanung
• Testdesign und Erstellen der Test Cases
• Durchführung von System- und Integrationstests und Ergebnisdokumentaton
• Fehlerdukumentation und Retest
• Regressiontesting und Smoketesting je Release





BRANCHE: e-Commerce

Implementierung der Sales Cloud zur Schaffung eines Abrechnungssystems für Mulitchannel Tracking und SEO

AUFGABEN

• Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente
• Testplanung
• Testdesign und Erstellen der Test Cases
• Testdurchführung und Ergebnisdokumentation




BRANCHE: M&A und Transformation

Implementierung der Sales Cloud für ein effizientes CRM

AUFGABEN

• Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente
• Deployments
• Salesforce Systemkonfiguration
• Testplanung
• Testdesign und Erstellen der Test Cases
• Testdurchführung und Ergebnisdokumentation
• Regressiontesting und Smoketesting je Release

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