Freelancerprofil: (ITIL/ITSM, IT-Security, Sourcing/Auscchreibungen, Prozessmanagement, Projektmanagement - Sabine Frömling in Hannover

(ITIL/ITSM, IT-Security, Sourcing/Auscchreibungen, Prozessmanagement, Projektmanagement

Sabine Frömling | Hannover
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Kategorie(n): Consulting | IT
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  • Englisch (Verhandlungssicher)
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FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

>25 komplexe IT-Projekte und Programme

• IT-Governance/Risk/Compliance
Analyse Governance- und Provider Management Prozesse
IT Governance Definition inkl. Retained Organisation Aufbau
• IT-Service Management
Vorbereitung eines Rechenzentrums auf eine ISO 20000 Zertifizierung
Implementierung toolgestützter ITSM Prozesse
ITSM für Data Center Centralisation Projekt für 7 osteuropäische Netzwerkbanken
Implementierung/Verprobung Business Continuity Management, Notfallmanagement
ITSM Prozessreifegradermittlung
• IT-Security
Implementierung Cyber Security Center
Implementierung SIEM/SOC
• Operative IT /Banking
Test Management Core Banking
• IT-Strategie
Change Management und Strategieentwicklung
Umbau Konzern zur „Digitalen Company“
Interim People Development Manager
• Prozessmanagement
Design und Implementierung von Service Support Prozessen
Konzernweite Implementierung des Prozesses „Problem Management“
Design und Optimierung Geschäftsprozesse
• Operative Projektsteuerung
Aufbau und Leitung PMO Implementierung für Program: SAP Bank Analyzer Einführung
Team Lead Software Entwicklung Indien
Leitung eines PMOs Run the Bank & Change the Bank im Mainframe und Midrange Umfeld
• Outsourcing/ Transition
Transition des Service Desks ins Near Shore Center PL
Vorbereitung einer Exit-Strategie in einem Outsourcing
Gruppenweite Implementierung einer Client-Backup-Lösung
Implementierung eines Cyber Defence Centers
Outsourcing/Entwicklung einer Kundencenterplattform
Implementierung Provider Management
Transition der Serviceerbringung Near Shore Center PL
Transition eines PMOs ins Near Shore Center PL
• Digitale Transformation
Europaweite Cloudifizierung der IT
• Digital Banking
Prozessdefinition, -modellierung und -beschreibung mittels BPMN 2.0 für eine Plattform für bargeldlosen Zahlungsverkehr
• DevOps
Ermittlung DevOps Prozessreifegrad
• Ausschreibungsmanagement
Projektmanagement Ausschreibungsverfahren gemäß EU-Vergaberecht

Auslands- und Projekterfahrung:
Österreich, Slowakei, Ukraine, Russland, Polen, UK, Indien

REFERENZEN

• Landesbank, Hannover (2019): Engagement Manager
• Kreditinstitut, Eschborn (2019): Transition Manager
• Automotive Finanzdienstleistungen, Braunschweig (2018): Provider Management im Managed Service
• Automotive Finanzdienstleistungen, Braunschweig (2017): Business Analyse und Prozessmanagement beim Aufbau einer globalen Payment Plattform
• Versorgungsunternehmen, Hannover (2016): Modernization Program unternehmensweite Cloudifizierung der IT; Umbau des Konzerns zur „Digitalen Company“
• Versorgungsunternehmen, Hannover (2013-2015): Transfer Callcenter-Plattform als Gesamtservice an einen Provider
• Versorgungsunternehmen, Hannover (2014): Gruppenweite Implementierung einer Client Backup Lösung
• Versorgungsunternehmen, Hannover (2014): Rollout Windows 7 für Russland
• Regionalbank im Norden Deutschlands (2013): Vorbereitung einer Exit Strategie in einem Outsourcing
• Mobilitätsdienstleister, Köln (2013): Optimierung der IT-Governance- und Provider Management Prozesse
• Kreditinstitut, Eschborn (2012): Run the Bank & Change the Bank im Mainframe und Midrange Umfeld
• Telekommunikations- und Netzwerkausrüster, Düsseldorf (2011): Team Lead Software Entwicklung Indien (Noida, Pune)
• Nationale Förderbank, Frankfurt (2011): Aufbau und Leitung eines Projekt Management Office (PMO)
• Pensionsversicherungsträger, Österreich (2010): Prozess-/Servicemodellierung bei der Einführung des elektronischen Verwaltungssystems Zepta
• IT-Dienstleister im Bankenumfeld, Österreich (2009): ITSM Data Center Centralisation Projekt für 7 osteuropäische Netzwerkbanken
• Kreditinstitut, Ukraine (2009): Implementierung ITSM Prozesse
• Green Field Bank, Ukraine (2008): Test Manager für 120 Tester im User Acceptance Test bei der Implementierung eines Kernbanken Systems (Finantix)
• Rechenzentrum, Hannover (2006-2007): Vorbereitung eines Rechenzentrums auf eine Zertifizierung nach ISO/IEC 20000

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