Freelancerprofil: BERATER INTERIM PL Digital Business, Marketing, E-Commerce, Experience Designer, Kampagnen - Christof Herzog in Osnabrück

BERATER INTERIM PL Digital Business, Marketing, E-Commerce, Experience Designer, Kampagnen

teilweise verfügbar
Christof Herzog | Osnabrück
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FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Führungserfahrung Teamleitung Projektleitung Customer Experience Management Customer Relationship Management Digital Transformation Digital Leadership Digitalisierung Digital Business Geschäftsmodellentwicklung Business Model Innovation Business Model Canvas Value Proposition Design Design Thinking Loyalitätsinnovationen Künstliche Intelligenz Business Development E-Commerce Consulting Marktforschung User experience UX benchmarking Kundenbindungsprogramm Kundenbindung Innovationsmanagement Customer Journey Mapping Kommunikationsstrategien Kundenzufriedenheitsmanagement Online Marketing Social Media Marketing Online-Shop Shop Management Content Management Projektleiter Projektmanager

Verfügbarkeit

auf Anfrage

REFERENZEN

Christof Herzog berät seit über 8 Jahren das Management von mittleren und großen namhaften Unternehmen zum Thema digitale Transformation. Christofs Beratungsportfolio umfasst Strategien zur Optimierung und Digitalisierung des Kundenmanagements (CRM - Customer Relationship Marketing, CX Customer Experience, UX User Experience). Dabei kommen agile und lean Methoden und Konzepte zum Einsatz. Zu den weiteren Erfahrungen zählen:
+ Entwickeln starker Kunden- und Stakeholderbeziehungen und identifizieren neuer (digitaler) Geschäftspotenziale
+ Aufbau und Weiterentwicklung E-Commerce Strategie, Online-Shop Management
+ Führungserfahrung mit der Leitung von Teams, Projekten, Budgetierung und Bereitstellung großer Projekte in Zeit, Qualität und Budget
+ Hervorragender Kommunikator und Moderator auf Managementebene, internationale Konferenzen, Workshops, Referent
+ Lead Consultant für Themen wie Innovationsmanagement, CX / CRM-Kundenstrategie, Kundenbindung und Kundenbindung
+ Steuerung externer Partner und Marktforschungsagenturen, z. FC Bayern München, Kantar TNS-Forschung, Design Agentur

Industrie Erfahrung:
Telekommunikation, Consumer Technology, Automotive, Online-Einzelhandel, E-Commerce

Clienten: auf Anfrage

Technologiewissen:
Künstliche Intelligenz, KI, humanoide Roboter, Telekommunikationsgeräte, Telekommunikationsnetzwerktechnologie, fortschrittliche Verbrauchertechnologie, neue Produkte

Stunden- und Tagessatz

verhandelbar

SONSTIGES

Referenzen und business impact bei Clienten und Unternehmen
+ Steigerung Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Senkung Kundenabwanderung
+ Erschaffung neuer digitaler Services und Geschäftsfelder durch Einsatz Business Model Canvas
+ KPI-Performance Optimierung, Reporting Konzept und Einführung
+ Verbesserung der CR, Umsatz, Kundenwert und Hebung von Effizienzpotenzialen
+ Wertvolle Beiträge zum Targeting, Personalisierung, Digitalisierung, Differenzierung
+ Verbesserung der Kundenorientierung, Produkte/Dienste und Organisationsentwicklung
+ Solide Entscheidungsgrundlagen durch unabhängige, objektive Ansätze und Bewertungen

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