Freelancerprofil: IT-Support  2nd und 3rd level, Identity & Access Mgmt. (IAM), IT-Techniker, Rollout-Techniker, Admin in Stuttgart

IT-Support 2nd und 3rd level, Identity & Access Mgmt. (IAM), IT-Techniker, Rollout-Techniker, Admin

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| Stuttgart
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Kategorie(n): Consulting | IT
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  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)

FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Computeranwendungen
VMware, NetInstall, MS LYNC, Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Adobe Photoshop, Adobe Dreamweaver, Adobe Acrobat, Lotus Notes, WebSphere, u.v.m.

Support tools
Valuemation, PC-Visit, Teamviewer, HelpLine, BMC Remedy

Programmiersprachen
JAVA, PHP, HTML, CSS

Betriebssysteme
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10
Windows 98 / NT / XP / Vista

Unix (Basics) - Linux Red Hat, Linux SUSE,
Linux Debian, Ubuntu
Linux-Distribution: Knoppix 6.7.7

Office-Produkte
MS Word ××××/×××××××××××××
MS Excel ××××/×××××××××××××
MS PowerPoint ××××/×××××××××××××
MS Outlook ××××/×××××××××××××
MS Visio ××××/×××××××××××××
MS Access ××××/×××××××××××××

Desktophardware -/ Perepherie
PC (HP, Lenovo, Dell)
Notebook (HP, Lenovo, Dell)
Drucker (Kyocera, Konica Minolta)
Monitor (AOC)
Thin Client
Storage
Cluster

Mobilecomputing / Telefonie
IOS (iPhone, iPad) und Android

Server-Hardware:
HP-Server, LENOVO -/ IBM-Server, Fujitsu-Server, DELL-Server


IdM (Identiymanagemt)
Oracle / SUN IdM


Microsoft Server
Windows Server ××××/××××××××××××× (R2) /
2012 (R2) /2016
SharePoint Server ××××/×××××××××××××
Exchange Server ××××/×××××××××××××
System Center Configuration Manager (SCCM)
SQL Server

Serverrollen und Technologien
Virtual Server
Terminal Server
Webserver (IIS)
Active Directory
Datei- und Speicherdienste
Remotedesktopdienste (RDP)
Windows Bereitstellungsdienste
Windows Serversicherung
Windows Server Update Services (WSUS)

Netzwerk
Local Area Network (LAN)
Wireless LAN (WLAN)
Storage Area Network (SAN)
TCP/IP
Wide Area Network (WAN)
Virtual Private Network (VPN)
Personal Area Network (PAN)
Netzwerktopologien (Ring, Stern)
IPv4, IPv6,
DNS,DHCP, FTP,
Subnetting
Ethernet, Peer 2 Peer,
Verkabelung
VoIP
CTI
ISDN, ADSL und Kable
Routing
Firewall
HTTP

Server Systeme:
Entry / Midrange / Highend


Security
VPN
Firewall / SPI
Identity Management
IPSec VPN
SSL VPN
Proxy / Reverse Proxy
SEP Symatec Endpoint Security
Kaspersky Endpoint Security

Datenbank
MS Access
MS SQL
mySQL
Oracle
Telekommunikation
Analog / Digital
IP-Telefonie
Telefonanlagen

Softwareverteilung
SCCM

Backup/Storage
CA ARCserve, ArcServe, NAS,
SAN, Backup EXEC, Barracudaware,
HP StorageWorks, Acronis Backup

Virtualisierung
VMWare
Parallels

REFERENZEN

Projekte

Projektname Enterprise Security (EMEA / APAC), Consulting, SAP User Management und (IdM) Identity Management, 2nd und 3rd Level Support

Apr. 2017–Heute

Projektbeschreibung
Enterprise Security, Consulting, SAP User Management und (IdM) Identity Management, 2nd und 3rd Level Support (EMEA / APAC)
- IT-Consulting
- SAP User Management
- nonSAP User Management
- 2nd und 3rd Level Support
- Perimeter (Internetsecurity)
- Encryption (Festplattenverschlüsselung)
- Incident Management
- Service Request Fulfillment
- Problem Management
- Bulk-Uploads
- Managed Service

Umgebung: Windows 7/8/10, Office 2016, Windows Server 2012 R2, Oracle/SUN IdM, SAP und nonSAP Systeme
Hardware: Lenovo / HP
Branche: Automobilzulieferer, Haushaltsgeräte und Werkzeuge
Sprache:Englisch / Deutsch
Projektname Consulting, Support und Administration

Aug. 2016–Heute

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- IT-Beratung
- Neuinstallation und Konfiguration Windows Server 2012
- Einrichtung und Konfiguration Roamingprofiles
- Usermanagement
- Lizenzmanagement
- Einführung MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Konfiguration und Bereitstellung von Netzlaufwerken und Drucker mittels GPOs
- Erstellung und Konfiguration eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Konfiguration eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Laufende Administration und Support

Umgebung: Windows 10, Office 2013/2016, Windows Server 2012 R2
Hardware: Dell, HP, tlw. Lenovo
Branche: Baugenossenschaften und Finanzdienstleister
Projektname Consulting, Support und Administration

Jan. 2016–Heute

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- IT-Beratung
- Einführung und Installation Windows Server 2012 Terminalserver
- Lizenzmanagement
- Einführung MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Konfiguration und Bereitstellung Terminalserver
- Erstellung und Konfiguration eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Konfiguration eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Laufende Administration und Support Branchenstandardsoftware

Umgebung: Windows 10, Office ××××/×××××××××××××, Windows Server 2012
Hardware: Lenovo, HP
Branche: Wirtschaftsprüfer, Auditoren
Projektname IT – (IMAC) Servicetechniker im Außendienst

Juli 2015–Heute

Projektbeschreibung
IT – (IMAC) Servicetechniker im Außendienst
- Systemaufbau am Arbeitsplatz des Anwenders
- Umzug des Arbeitsplatzsystems an einen anderen Standort
- Installation zusätzlicher Hard- und Software
- Änderung der bestehenden Hard- und Softwarekonfiguration
- Vorbereitung zum Rücktransport, zur Einlagerung oder zur Entsorgung
- Installation von Sonderhard- und Software
- Dokumentation von Sondersoftwareinstallation
- Ticketbearbeitung und Dokumentation

Umgebung: Windows 8, Windows Server 2012, AD, VMWare
Hardware: Lenovo, HP
Branche: Banken und Versicherungen mit Hauptsitz in Ludwigsburg
Projektname Consulting, Support und Administration

Juli 2014–Heute

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- IT-Beratung
- Inbetriebnahme und Installation Windows Server 2012
- Migration von Windows 2003 Server auf 2012 Server
- Migration von Tobit David FX auf MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Erstellung und Installation eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Installation eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Planung, Verlegung und Aufbau eines Gbit-LAN‘s
- Bis dato laufender Support und Administration

Umgebung: Windows 7, Windows Server 2012, AD
Hardware: Lenovo
Branche: Industrie und Chemieerzeugnisse
Projektname Consulting, Support und Administration

März 2014–Heute

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- IT-Beratung
- Einführung und Installation Windows Server 2012
- Einführung MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Erstellung und Installation eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Installation eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Administration und Support Branchenstandardsoftware
- Bis dato laufender Support und Administration

Umgebung: Windows 7, Office 2013, Windows Server 2012
Hardware: Lenovo, HP
Branche: Handwerk
Projektname Consulting, Support und Administration

März 2014–Heute

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- IT-Beratung
- Einführung und Installation Windows Server 2012
- Einführung MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Erstellung und Installation eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Installation eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Administration und Support Branchenstandardsoftware
- Bis dato laufender Support und Administration

Umgebung: Windows 7, Office 2013, Windows Server 2012, Drucker
Hardware: Lenovo, HP, OKI
Branche: Handwerk / Mittelstand
Projektname Consulting, Support und Administration

Jan. 2014–Heute

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- IT-Beratung
- Einführung und Installation Windows Server 2012 Terminalserver
- Lizenz Management
- Einführung MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Administration Terminalserver
- Installation und Administration DATEV Mittelstand auf Terminalserver ebene
- Installation und Administration RA-Micro (Branchensoftware) auf Terminalserver ebene
- Installation und Administration Philips Speech
- Erstellung und Installation eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Installation eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Administration und Support Branchenstandardsoftware
- Bis dato laufender Support und Administration

Umgebung: Windows 7, Office 2013, Windows Server 2012, Drucker
Hardware: Lenovo, HP, Konica Minolta
Branche: Rechtsanwälte und Steuerberater
Projektname IT – 2nd. Level Support im Innendienst

Okt. 2015–März 2017

Projektbeschreibung
IT – 2nd. Level Support im Innendienst
- 2. Level Support (Fernwartung / Telefonisch)
- Ticketbearbeitung und Dokumentation
- Anwendersupport und Unterstützung
- Client Administration
- Änderung der bestehenden Hard- und Softwarekonfiguration
- Datensicherung und Rücksicherung
- Anwenderprofilsicherung und Rücksicherung
- Erweiterte Fehleranalyse
- Installation von Sonderhard- und Software
- Anlage und Freigabe für Systembetankungen
- Support der hauseigenen Sondersoftware

Umgebung: Windows 7 u. 8, Windows Server 2012 (AD, SCCM, SCSM, CCM) Office 2010, Citrix Receiver, Citrix Access Management
Hardware: Lenovo, HP
Branche: DAX Konzern Aufzugsbau, International (Deutsch, Englisch)
Projektname Rollout, SCCM Softwareverteilung und Teamleitung

Dez. 2016

Projektbeschreibung
Rollout, SCCM Softwareverteilung und Teamleitung
- Windows 7 Rollout
- Softwarebetankung SCCM
- Softwarezuweisung SCCM / AD
- Usermanagement
- Systemaufbau am Arbeitsplatz des Anwenders
- Hardwarevorbereitung zum Rücktransport, zur Einlagerung oder zur Entsorgung
- Dokumentation von Sondersoftwareinstallation
- Ticketbearbeitung und Dokumentation
- Rolloutkoordination

Umgebung: Windows 7, Office 2010, Windows Server 2012 R2
Hardware: HP, Hyundai
Branche: Kommunaler Auftraggeber (Land Baden-Württemberg)
Projektname IT-Rollouttechniker (IMAC)

Apr. 2016–Sept. 2016

Projektbeschreibung
IT-Rollouttechniker (IMAC)
- Systemaufbau am Arbeitsplatz des Anwenders
- Erstinstallation und Bereitstellung von Hard- und Softwarekomponenten
- Installation zusätzlicher Hard- und Software
- Änderung der bestehenden Hard- und Softwarekonfiguration
- Vorbereitung zum Rücktransport, zur Einlagerung oder zur Entsorgung
- Dokumentation
- Datensicherung und Rücksicherung
- Anwenderprofilsicherung und Rücksicherung

Umgebung: Windows 8, Office 2013, Konzernsoftware, NAS, Drucker
Hardware: Lenovo, HP, Synology, Kyocera
Branche: Banken und Versicherungen mit Hauptsitz in Köln
Projektname Migration Windows Server 2008 R2 nach 2012 R2, Consulting, Support und Administration

Dez. 2015

Projektbeschreibung
Migration Windows Server 2008 R2 nach 2012 R2, Consulting, Support und Administration
- Laufende IT-Beratung und Betreuung
- Einführung und Installation Windows Server 2012 Terminalserver
- Lizenz Management
- Einführung MS Exchange 2013
- Administration Active Directory
- Administration Terminalserver
- Installation und Administration DATEV Mittelstand auf Terminalserver ebene
- Installation und Administration RA-Micro (Branchensoftware) auf Terminalserver ebene
- Installation und Administration Philips Speech
- Erstellung und Installation eines Datensicherungskonzept
- Erstellung und Installation eines Systemsicherungskonzept
- Anwendersupport (Telefonisch / Remote / Vor Ort)
- Administration und Support Branchenstandardsoftware
- Bis dato laufender Support und Administration

Umgebung: Windows 7 / 10, Office 2016, Windows Server ××××/×××××××××××××,
MS SQL Server 2008 R2
Hardware: Lenovo, HP, Konica Minolta
Branche: Handwerk / Mittelstand
Projektname IT – (IMAC / R / D) Servicetechniker / Administrator

Aug. 2014–Apr. 2015

Projektbeschreibung
IT – (IMAC / R / D) Servicetechniker / Administrator
- Systemaufbau am Arbeitsplatz des Anwenders
- Erweiterte Fehleranalyse
- Erstinstallation und Bereitstellung von Hard- und Softwarekomponenten
- Umzug des Arbeitsplatzsystems an einen anderen Standort
- Installation zusätzlicher Hard- und Software
- Änderung der bestehenden Hard- und Softwarekonfiguration
- Vorbereitung zum Rücktransport, zur Einlagerung oder zur Entsorgung
- Hardware-Refresh (Wiederaufarbeitung/Prüfung der Hardware)
- Installation von Sonderhard- und Software
- Erstellung von Sondersoftwareinstallationsanleitungen
- Dokumentation von Sondersoftwareinstallation
- Ticketbearbeitung und Dokumentation
- Rolloutkoordination
- 2. Level Support (Fernwartung / Telefonisch)

Umgebung: Windows 8, Windows Server 2012, AD, VMWare
Hardware: Lenovo, HP
Branche: Banken und Versicherungen mit Hauptsitz in Ludwigsburg
Projektname IT-Rollouttechniker (IMAC)

Apr. 2014–Aug. 2014

Projektbeschreibung
IT-Rollouttechniker (IMAC)
- Systemaufbau am Arbeitsplatz des Anwenders
- Erstinstallation und Bereitstellung von Hard- und Softwarekomponenten
- Umzug des Arbeitsplatzsystems an einen anderen Standort
- Installation zusätzlicher Hard- und Software
- Änderung der bestehenden Hard- und Softwarekonfiguration
- Vorbereitung zum Rücktransport, zur Einlagerung oder zur Entsorgung
- Ticketbearbeitung und Dokumentation
- Rolloutkoordination
- Datensicherung und Rücksicherung
- Anwenderprofilsicherung und Rücksicherung

Umgebung: Windows 8, Office 2013, Konzernsoftware, NAS, Drucker
Hardware: Lenovo, HP, Synology, Kyocera
Branche: Banken und Versicherungen mit Hauptsitz in Ludwigsburg
Projektname Consulting, Support und Administration

Mai 2011–Sept. 2013

Projektbeschreibung
Consulting, Support und Administration
- Einführung, Installation, Konfiguration Landwehr L1 (Branchensoftware für die Zeitarbeit und Personalwirtschaft) auf Windows Server 2012 Terminalserver
- Lizenz Management
- Anwenderschulung und Einweisung
- Implementierung der Branchenzuschlagtarife des Bundesarbeitgeberverband der Personaldienstleister
- Implementierung der Zeitarbeitstarifverträge (BZA)

Umgebung: Windows 7, Office 2010, Windows Server 2012, Drucker
Hardware: Fujitsu, HP, Konica Minolta, Kyocera
Branche: Zeitarbeit und Personalwirtschaft
Projektname IT-Coach / Bildungsreferent

Okt. 2007–Juni 2010

Projektbeschreibung
IT-Coach / Bildungsreferent
- IT-Schulungen und Workshops Microsoft Office ××××/×××××××××××××
- Auf- und Abbau von Seminarschulungsräumen
- Installation und Konfiguration Standardsoftware
- Reparatur und Instandsetzung defekter PC-Systeme
-

Umgebung: Windows XP, 7, Office ××××/×××××××××××××, Windows Server 2003
Hardware: Lenovo, HP, Fujitsu-Siemens
Branche: Öffentliche Auftraggeber

Profil_Afrim_Saliu.pdf (206 kB)
Profil
ITIL-e-Cert.pdf (2 MB)
ITIL-Certificate
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