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B.Sc. Medieninformatik

Berlin , Deutschland

Aktualisiert am 16.08.2018

Verfügbarkeit: teilweise verfügbar


Kategorie(n): Consulting , IT

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Verhandlungssicher)

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

CRM Beratung
- Prozessanalyse und Beratung für Vertriebs- und Serviceprozesse
- Konzeption & Lösungsfindung unter Berücksichtigung der Salesforce.com Best-Practices
- Konfiguration, Data Security, Workflows, Visual Flows, Approvals, Datenmigration, Testing, Internationale Roll-Outs, Ablösung von
Legacy Systemen, Neueinführungen und Weiterentwicklung

CRM Administration
- Mehrjährige Erfahrung als Salesforce.com Administrator
- Sorgfältige Pflege & Verwaltung aller Unternehmensdaten
- Usermanagement (Hinzufügen, Deaktivieren, Schulen, etc.)
- Bewusstsein über die typischen Pain-Points der Administration

Zertifizierungen
- Salesforce Certified Community Cloud Consultant
- Veeva CRM Certified Admin
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
- Salesforce Certified Administrator

Technische Salesforce Skills
Konfiguration, Lightning & Classic, Datenmigration, Deployments, Reports, Dashboards, Territory Management, Record Sharing, Data Loader, Jitterbit und weitere…

Fachliche Skills
Prozessanalyse, Erstellen von Userstories, Sprintreviews, Koordination der Stakeholder, Steuerung von externen Dienstleistern und Offshore/Nearshore Developern, Testing, Teilprojektleitung, User-Training, Unterstützung bei Angebotserstellungen


Referenzen

04.2018 – 08.2018 (5 Monate) Pharma, Bayern
Rolle: Consultant, PMO
Ablösung unterschiedlicher internationaler CRM-Systeme durch die Einführung einer einheitlichen Lösung. Analyse, Konzeption und Entwicklung des neuen Systems.
Eingesetzte Technologien: Veeva CRM, SAP ERP, Scrum, Jira, Confluence, Data Loader

03.2018 – 06.2018 (3 Monate) Data Service Provider, München
Rolle: Consultant
Entwicklung einer Vertriebslösung für einen Service Provider mit Anbindung an ein Ticketingsystem.
Konzeption und Entwicklung von komplexen Approval- und Vertragsprozessen.
Eingesetzte Technologien: Salesforce Sales Cloud, CPQ, Jira

05.2017 – 02.2018 (10 Monate) B2B Schwerindustrie, Österreich
Rolle: Consultant, Teilprojektleiter
Weiterentwicklung und Support des bestehenden CRM-Systems mit Fokus auf den Vertrieb. Internationaler Roll-Out und Umsetzung von länderspezifischen Anforderungen.
Eingesetzte Technologien: Salesforce Sales Cloud, SAP FI, SAP BW, Sharepoint, Jira, Jitterbit

02.2017 – 05.2017 (3 Monate) Life Science, Bayern
Rolle: Consultant
Konzeption einer IOT-Lösung zur Überwachung (Füllstand, Lokalisierung & Zustand) von Gasbehältern.
Eingesetzte Technologien: Salesforce Service Cloud, Bluetooth, div. Hardware Komponenten

und weitere...


Verfügbarkeit

Verfügbar zu 100% ab 17.09.18