Logo Kundenmentor: Kundenfokussierte Unternehmensentwicklung

Diplom-Kaufmann

Köln , Deutschland

Aktualisiert am 06.02.2019

Verfügbarkeit: teilweise verfügbar


In Abhängigkeit von Umfang, Zeitraum und Ort
Kategorie(n): Consulting , HR , Sales & Marketing

Sprachen

  • Englisch (Verhandlungssicher)
  • Italienisch (Gut)
  • Französisch (Gut)
  • Deutsch (Muttersprache)

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

PRAXIS
Langjährige, leitende Marketing-/Vertriebs Funktionen bei internationalen Unternehmen der IT Branche:
-Führungserfahrung mit eigenen und virtuellen, multikulturellen Teams (EMEA/Japan)
-Aufbau und Leitung European Marketing Center;
-Management-/Beratung von nationalen Vertriebsgesellschaften im Hinblick auf Vertriebs- und Marketingthemen bei der Umsetzung der europaweiten Unternehmensstrategie; Branding

Freiberufliches PROJEKT MANAGEMENT
-Begleitung eines italienischen Start-ups
-Begleitung Produktentwicklung: IT Produkt/Services im Front Office Bereich
-Neupositionierung eines kleinen IT-Systemhauses
-Beratung/Coaching der Marketingassistenz eines IT-Systemhaus
-Entwicklung eines Managed Print Service (MPS) Konzepts bei einem führenden Hersteller von Drucker Supplies
-Begleitung/Unterstützung Unternehmensentwicklung: Aufbau der Organisationsstruktur eines SW-Unternehmens in der Wachstumsphase
Sprachen: D, E, I, F

EINSATZMÖGLICHKEITEN:
Kundenfokussierte Unternehmensentwicklung und Veränderungsmanagement:
- Analyse des Potenzials im Kundenbeziehungsmanagement: Customer Experience Management
- Customer Journey - Analyse der Kundenkontaktpunkte
- Entwicklung „zukunftsfittes“ Unternehmen unter Berücksichtigung insbesondere der Themenfelder "Digitalisierung und Demografischen Wandel"
- Kommunikation in Veränderungsprojekten

Marketing Management
- Aufbau/Ausbau der Marketingfunktion in Unternehmen unter Berücksichtigung veränderter Kundenerwartungen
- Umsetzung von Unternehmens-/Marketingstrategien, in Form von Projekt Management oder Management auf Zeit

ZEITRAUM:
Tageweise, über einen längeren Zeitraum
Projekt weise über einen längeren Zeitraum (3, 6 Monate)

QUALIFIKATION
Ausbildung in strategischem, systemisch-integrativem Change Management
Demografie-Berater NRW, Programm der Landesregierung NRW, der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) und der "Initiative Neue Qualität der Arbeit" (INQA)
Studium der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt: Finanzen, Marketing, Informatik), Universität Köln
Fremdsprachenkorrespondent und Wirtschaftsdolmetscher