Freelancerprofil: Programm- / Projekt Manager und Interim Manager; Organisations- und Prozessberatung, Transformation- und Change-Management in Deutschland

Programm- / Projekt Manager und Interim Manager; Organisations- und Prozessberatung, Transformation- und Change-Management

| Deutschland
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FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Jahrgang 59, verheiratet, selbstständig
Diplom-Informatiker an der RWTH Aachen, Wirtschaftswissenschaften

Berufstätigkeit
28 Jahre, davon 7 Jahre leitender Angestellter verschiedener projektorientierter Dienstleistungs-
unternehmen im IT- und BusinessConsultingmarkt mit den Aufgabenschwerpunkten Vertrieb,
Beratung, Projekt- und Linienmanagement bis zur zweiten Führungsebene.

18 Jahre als selbstständiger den Kundeninteressen verschriebener Management Advisor mit Aufgaben im Umfeld des Projekt-, Change-, Transformation-, Program- und Problemmanagement in der Ausprägung eines Executives, Interim Managers und Managementcoaches.

Erfahrungsschwerpunkte
Branchenschwerpunkte liegen in der Industrie, den Unternehmensberatungen, den IT-Dienstleister, (Beratungs-, System-, Softwarehäuser) und den Telekommunikationsunternehmen mit der inhaltlichen Ausrichtung der Restrukturierung der Unternehmen und ihrer Organisation, der Modifikation der Geschäftsprozesse in Richtung einer effektiven Geschäftsunterstützung, der Umsetzung der sich daraus ergebenden Kommunikationsmaßnahmen, die Durchsetzung unternehmerischer Entscheidungen, die Umsetzung und Durchsetzung von Projekten und Kontrolle der Dienstleister und das Coaching von Entscheidungsträgern. Der Einsatz erfolgte national und international jeweils in verschiedenen der oben angerissenen Ausprägungsstufen.

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Projekterfahrungen (Auszug), wesentliche
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Telekommunikation
02/2015 – 11/2015
Programmmanagement in der Funktion eines Multi-Projekt-Managers bei einem führenden deutschen Kabelanbieter;

Verantwortlich für die Sicherstellung des Erfolges von B2B-Projekten (Produkteinführung), jeweils als Gesamtprojektleiter unter Einbeziehung der operativen (OSS und BSS) Systeme, der Prozesse, der Services und der Technik bis zum Betrieb.
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Öffentliche Verwaltung
04/2014 – 12/2014
Programm-/Durchsetzungsmanagement in der Funktion eines Programm-Managers bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung;

Verantwortlich für die Sicherstellung des Erfolges bis zum Betrieb einer Technologie-Migration, Applikations-Migration, Betriebssystem-Migration, Office-Migration und eines Rollouts;
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Telekommunikation
06/2012 – 03/2014
Interimsmanager in der Funktion eines CRM - Managers bei einem führenden deutschen Mobil- und Festnetzbetreiber;

Verantwortlich für die Erbringung der vertraglich fixierten Serviceleistungen in der internen Vertretung der Enterprise-Kunden incl. der Führung von Eskalationen, De-Eskalationen, Workshops, Optimierung der Service-Prozesse etc.;
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Telekommunikation
08/2010 – 06/2011
Interimsmanager in der Funktion einer vorstandsberichtenden Bereichsleitung bei einem führenden Internetdiensteanbieter in der Internet-Telekommunikationsbranche und zusätzliche zeitweise Bereichsleitung des konzerninternen Technik-Dienstleisters eines anderen Vorstandsbereiches;

Tätigkeit: Vermarktung und Betrieb von Webportalen (GMX, Web,de), Internetzugängen, Hosting etc. in der Telekommunikation

Aufgabenstellung:
. Führung eines Bereiches Medienmanagement (4 Abteilungen)
. Weiterentwicklung des Bereiches
. Schwachstellenanaylse, anschließende Ergebniss-Umsetzung
. Restrukturierung, Neudefinition der Prozesse
. Neuausrichtung der Zusammenarbeit mit dem internen Dienstleister
. Einführung einer Competenece-Center-Struktur
. zeitweise vertretungsweise Leitung des Bereiches des internen Dienstleisters
. Erfolgssicherstellung verschiedener komplexer Projekte Geschäfts-
und Produktionssysteme zwischen den Bereichen (SAP, AdServer, BI etc.)
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Dienstleister
04/2010 – 7/2010
Programm-/Release-/Durchsetzungsmanagement einer Vorhabenerfolgs-sicherstellung bei einem Logistik-Dienstleister inkl. Eskalationssteuerung und Handling eines Tochterunternehmens im Rahmen einer vorstandsberichtenden Task-Force mit einer Institution als Kunden; (keine detaillierteren Informationen freigegeben)
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Telekommunikation
11/2009 – 01/2010
Management Beratung im Rahmen einer Schwachstellenanalyse bei einem führenden Anbieter für Customer-Care und Billing-Systeme in der Telekommunikation;

Aufgabenstellung:
Schwachstellenanalyse der Division MEA / APAC vor Ort im Rahmen einer punktuellen Betrachtung der Abläufe, speziell unter dem Aspekt der Projektabwicklung mit den Kunden.
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Telekommunikation
03/2008 – 11/2008
Programm-/Release-/Krisenmanagement einer Releaseerfolgssicherstellung bei einem deutschen Mobilfunkbetreiber und dessen Outsourcer incl. Eskalationssteuerung und Handling diverser namhafter Subcontractor.

Aufgabenstellung:
Übernahme der Verantwortung einer Releaseeinführung nach erheblicher Eskalation des Kunden in einem hochpolitischen Geschäftsumfeld. Das Release beinhaltete aus fachlicher Sicht etwa 45 einzelne Projekte (SAP, BSCS, Billing etc.), die in einer fachlichen Abhängigkeit standen und in Summe Business-Prozess-Veränderungen beinhalteten. Die Abwicklung erfolgte teilweise durch externe Lieferanten oder interne Bereiche. Die Abwicklungsstruktur entspricht dem Gedanken sogenannter Factories. Das Handling der externen Lieferanten, der internen Bereiche und den Fachabteilungen stellte auf Grund der Konstellation eine erhebliche Herausforderung dar. Die Aufgabenstellung bestand in der Sicherstellung des Erfolges mit allen Mitteln. Bestandteil der Aufgabenstellung war die Vertretung des Dienstleisters gegenüber dem Endkunden.
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Telekommunikation
10/2007 – 03/2008
Programmmanagement eines SAP ICM – Projektes eines deutschen Mobilfunkbetreibers zur Sicherstellung des Projekterfolges unter persönlicher Anforderung durch den Mobilfunkbetreibers inkl. des Handlings der Subunternehmer;
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Telekommunikation
03/2006 – 10/2006
Programmmanagement eines Sprachportalprojektes bei dem größten deutschen Fest-Netz-Betreiber inkl. des Handlings des Generalunternehmers für die Abwicklung des Projektes und der Sicherung der Einhaltung interner Prozesse zur Qualitätssicherung;
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Telekommunikation
07/2004 – 10/2004
Interimsmanagement des Bereiches Technik, Projektmanagement diverser Projekte, speziell der Einführung eines Tradingsystems und verschiedener Business-Development-Projekte, sowie Beratung des Vorstandes bei der Umsetzung verschiedener Organisations- und Restrukturierungsmaßnahmen für einen Telekommunikationsanbieter im Wholesalemarkt für internationale Terminierungen.

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Beruflicher Werdegang
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seit 1997 als Interim Manager / Executive / Management Advisor tätig
. Managementcoaching
. Interims-Manager, Executive, Linienmanagement
. Programm-, Multiprojekt-, Projekt-, Change, Rolloutmanagement
. Um- und Durchsetzungsmanagement
. Einzelunternehmer, Geschäftsführender Gesellschafter

davor verschiedene Leitungs- und Führungsaufgaben
Details siehe Dokument - beruflicher Werdegang -

Führungsaufgaben
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.Geschäftsstellenleiter (Profit-Center)
.Leitender Berater, Chefberater
.Vertriebsleitung
.Leiter Projektmanagement etc.

Verantwortlichkeiten
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. disziplinarische und fachliche Personalführung
. Budgetverantwortlich, Handlungsvollmacht
. Profil- und Lost- Verantwortung
. Rechtliche Vertretung
. Business-Development etc.

Rollen
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.Steuerung und Definition aller Post- und Pre-Sales-Aktivitäten
.Account-Management
.Angebotsmanagement
.Geschäftsprozessanalysen und Beratung
.Int. Programm- / Projektmanagement
.Steuerung von Sublieferanten
.Pre-Sales-Vertriebssupport, Kundenbetreuung und -beratung
.Aufbau einer Vertriebsorganisation für einen IT-Projektvertrieb und
Implementierung .der Geschäftsprozesse

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Branchenkompetenzen
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- Telekommunikation, Mobile, Festnetz und Internet
- IT-Dienstleister, Beratungs-, System-, Softwarehäuser
- Unternehmensberatungen
- Industrie und Logistik allgemein
- Diskrete Fertigung, Maschinen- und Anlagenbau
- Transport- und Distributionslogistik
- Stahlproduktion

Kernkompetenzen
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- Interims- und Umsetzungsmanagement, Executive
- Management Advising und Coaching, Beratung
- Problem- und Restrukturierungsmanagement
- Int. Programm-/ Projektmanagement
- Transformation- und Change Management
- Organisations- und Prozeßberatung
- Rollout-Management, Releasemanagement
- IT-Service-Management, SLA-Management, IT-Betrieb
- Outsourcing inkl. Vertragsmanagement
- Management von internen und externen Dienstleistern
- Business Development Management
- Vertriebs- und Vertragsmanagement
- Logistik-Management

spezialisiert auf

.Sicherstellung des Projekterfolges von komplexen, organisationsübergreifenden Projekten / Vorhaben, inkl. des kompletten Handlings externer und interner Dienstleister
.Übernahme der Interessen und Verantwortung des Kunden gegenüber externen
Dienstleistern als Anwalt des Kunden

Erfahrungen und Methodenkompetenz
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- Transformation-, Change- und Restrukturierungs-Management
- Int. Programm-, Multiprojekt-, Projekt- und Prozess-Management
- Int. Programm-, Projekt-Direktor
- Management von internen und externen Dienstleistern
- Management von SAP-Projekten inkl. SAP-Rollout
- Outsourcing diverser Dienstleistungen / IT-Betrieb / SLA-Management
- Vertragsmanagement / Rollout-Management / Releasemanagement
- Projektstrukturierung, Projektorganisation und Projektplanung (Projektoffice etc.)
- Beraterlevel im Umfeld PPS, ERP-Systeme (SAP, infor, proALPHA etc.)
- Profunde Kenntnisse der Branchen TK / Industrie / Dienstleister
- Inter-/nationale Projekte bei diversen Mobilfunkbetreibern
- Profunde Kenntnisse im Bereich Bürokommunikation, Einkauf, Wirtschaftsauskunftssysteme, Outsourcing etc.
- Profunde Kenntnisse im Bereich Billing / Customer Care / Network-Management
und Netzbetriebe
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Softskills
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- Analytisches und vernetztes Denken
- Schnelle Auffassungsgabe und schnelle Analytik (Empathie)
- Zielorientiert, durchsetzungsstark, erfolgsorientiert, kommunikativ
- Sicher in politischen Umfeldern, konfliktsicher
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Extrem belastbar, ausdauernd
- Teambildend, polarisierend
- Verhandlungssicher
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Profile im Internet
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XING: https://www.xing.com/profile/Gerd_Broszio

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