Freelancerprofil: Berater und Interimsmanager in Deutschland

Berater und Interimsmanager

| Deutschland
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FÄHIGKEITEN, KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

Qualifikationsprofil



Ausbildungen

- Radio- u. FS-Technikerlehre, im Handwerk

- Ausbildung zum EDV-Techniker in London/GB und Dayton/USA

- berufsbegleitendes Studium der Wirtschaftswissenschaften (Universität Hagen)



Nebenberufliche Qualifikation

? zehnjährige freiwillige Tätigkeit im Fernmeldedienst/Telekommunikation (KatS), zuletzt Leitung des gesamten Fernmeldedienstes des KatS



Operative Tätigkeitsschwerpunkte
(1970 und 1986)

? Installation, Wartung und Reparatur von Großcomputern

? Software-Entwicklung im Bereich Automation, SPS u. MSR in der Großindustrie

? Installation, Wartung und Reparatur aller Geräte der Radio- u. FS-Technik

? Erstellung englischsprachiger techn. Handbücher für neuentwickelte Sonaranlagen

? Qualitätssicherung im Rahmen der NATO-Projekte F122 und S143a

? Geschäftsleitungsunterstützung und Unternehmensrepräsentationen



Leitende Tätigkeiten
(ab 1981)

? Kundendienstleitung für elektronische Meßmittel, Klein- u. Großcomputer

? Serviceleitung für Industrie- und Schaltanlagen

? Serviceleitung für Lebensmittel-Automation, gesamt Deutschland

? Leitung mehrerer kaufmännischer Abteilungen in der Telekommunikation
zweier 100%-tiger Telekom-Töchter (70 - 200 MA),
Rechnungsreklamation, -recherche und –bearbeitung, Kundenrückgewinnung, schriftl. Service, Vertriebsunterstützung ...

? Im IBM-Konzern:
- Niederlassungsleiter der technischen Kräfte im Gebiet Niedersachsen und Bremen
- leitender Manager im Call- u. Supportcenter, ca. 200 MA, für technische Anwen-dungen (UHD’s)

? GmbH-Geschäftsführer eines Call- u. Supportcenters für technische, kaufmän¬ni¬sche und logistische Anwendungen innerhalb einer internationalen High-Tech-Unter-nehmen¬sor¬ganisation

? Aufbau und Leitung eines Communication-Centers in Norddeutschland, Planung: 400 Agenten mit Tätigkeiten im beratenden und ausführenden, kaufmännischen Umfeld

? Operations-Manager eines international tätigen Konzerns für beratende, technische, kaufmännische und vertriebliche Dienstleistungen

? Bereichsleiter eines mittelständischen Unternehmens für Beratung und Direktmarke-ting im Bereich von Versicherungsdienstleistungen

? Manager eines CallCenters mit ca. 200 Mitarbeitern mit operativen Tätigkeiten im versicherungstechnischen Umfeld



Fremdsprachen

? Englisch, u. a. aufgrund der o. g. Ausbildungen in England und den USA, den Tätigkeiten in zwei internationalen Konzernen (12 J.) sowie aufgrund der Erstellung englischsprachiger Fachbücher für einen Elektronikkonzern.



Besondere Kenntnisse

? fundierte Kenntnisse im Auf- und Ausbau, z. B. von interdisziplinären Abteilungen,
u. a. technisch/kaufmännisch sowie analog-/digitaltechnisch

? Planungssicherheit (Businesspläne, Jahresplanzahlen, Geschäftsprozesse ...)

? Planung von spezifischen Gebäudeteilen, der erforderlichen Technik und Infrastruktur

? verhandlungssicher auf allen Geschäftsebenen (B2B, Behörden, Mitarbeiter ...)

? strategisches Marketing, Vertriebsleitung, Vertriebsunterstützung

? Optimierung, Modifikation und Integration von Geschäftsprozessen

? sozialkompetent, entscheidungs- und umsetzungsstark, teamorientiert

? pragmatisch, sowie auch das erforderliche Maß am visionären Denken

? kostenbewußt, ergebnisorientiert und unternehmerisch

? versierter Umgang m. allen aktuellen Büro- u. Kommunikationstechniken, Multimedia

? Leitung von Managern, Seminaren und Unternehmensauftritten

? Projektierung, Kalkulation, Controlling, Realisierung, Qualitätssicherung ...



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