Logo Kaufmännische Assistenz / Virtuelle Assistenz

Bundesweit , Deutschland

Aktualisiert am 16.01.2019

Verfügbarkeit: verfügbar


Stundensatz: 30 €
Sprechen Sie mich an
Kategorie(n): Architektur , Consulting , Engineering , Fashion , IT , Medien , Gesundheitswesen , Sales & Marketing

Sprachen

  • Englisch (Verhandlungssicher)
  • Französisch (Grundkenntnisse)

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

Büroassistenz
- Informationen und Daten einholen, erstellen und aufbereiten
- Bearbeitung der eingehenden und ausgehenden Post
- Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern
- Führen von Terminkalendern
- Terminüberwachung
- Einkauf / -kontrolle
- Büromaterialverwaltung und –bestellung
- Ablagesystem
- Mailingaktionen
- Schreibdienst
- Kassenführung
- Reisekostenabrechnungen
- Vorbereitende Buchhaltung
- Verwalten Ihres Artikelstamms
- Power Point Präsentationen
- Adressen verifizieren
- eBay, Amazon und Pinterest
- Artikelstamm pflegen

Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
- Onlineshop Kundenbetreuung
- Export- / Zolldokumente erstellen

Telefonverkauf
- Potenzielle Kunden (sogenannte Leads) anrufen
- Terminvereinbarung für Außendienstbesuche
- Angebotsnachverfolgung, Interessenten- und Stammkundenbetreuung


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Übersetzungen
- Kaufmännischer Schriftverkehr (Englisch-Deutsch oder Deutsch/Englisch)
- Kaufmännischer Schriftverkehr (Französisch-Deutsch oder Deutsch/Französisch)
- Andere Sprachen auf Anfrage
- Übersetzung Ihrer Homepage
- Fachübersetzungen im Reise- und Touristikbereich
- Lektorat / Korrektorat

Forderungsmanagement
- Übernahme des Mahnwesens
- Rechnungen schreiben, Gutschriften erstellen, Stornos
- Inkasso (Wird über einen Partner aus unserem Netzwerk ausgeführt)