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München , Deutschland

Aktualisiert am 22.08.2018

Verfügbarkeit: verfügbar


Kategorie(n): Architektur , Consulting , Engineering , Fashion , IT , Medien , Gesundheitswesen

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Verhandlungssicher)

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

Projektierung: Analyse CRM/Prozessoptimierung - Vertrieb
-> Über 10 Jahre Erfahrung

Als Marketing- & Sales Manager komme ich aus der Praxis und habe das CRM selbst zur Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Kundenbindung angewendet und in einem mittelständigen Unternehmen eingeführt und auf Konzernebene später erweitert. Beim Aufbau des CRM's arbeitete ich auf der Prozessebene (nicht als Programmierer in der IT), d. h. ich habe den Bedarf ermittelt, Prozesse beschrieben, Konzepte erstellt und an die Entwicklungsabteilung in Auftrag zur Umsetzung gegeben. Die Fachtests wurden von mir selbst durchgeführt und freigegeben. Ich schulte Mitarbeiter und erweiterte das System sukzessive Schritt für Schritt immer auf neue Anforderungen. Ziel war es, der Unternehmensleitung eine aktuelle Übersicht über Vertrieb, Marketing und Service zu geben und um Kundenprozesse aktiv und nachhaltig gestalten zu können.


Referenzen

SKY Deutschland GmbH in München
HP-T in Ellingen
Netzverdienst.com AG, Berlin
B + S Banksysteme AG, München, Germany
State of Georgia, European Office München, Germany
Summit National Bank, Atlanta, GA - USA
Aareal Bank AG, Frankfurt am Main


Verfügbarkeit

Teil- oder Vollzeit/Homeoffice vorhanden, falls erwünscht - im Raum München


Sonstiges

• Markteintritt und Produkteinführungen.
• Neukundengewinnung - Customer Care - nachhaltige Kundenbindung.
• Konzeption und Umsetzung von Online-Projekten.
• Implementierung von Online-Kommunikationsmaßnahmen wie Kampagnen, Direktmailings und Newsletter.
• CMS Content-Erstellung und Pflege.
• Klassisches Marketing mit gezielter Ergänzung von Social Media, Projektmanagement.
• Prozesse: Erstellung von Promotions (über Siebel CRM -> Oracle) für Web-Verkauf, Außendienst, Einzelhandel oder Direktvertrieb.

-> Werkzeuge:
CMS SYSTEME: WP, TYPO 3, DRUPAL
Für E-Mail-Marketing: Get Response, AWeber, Klick-Tipp, MAIL CHIMP, EMARSYS,
Social Media Tool: HootSuite

-> Weitere IT-Kenntnisse: Siebel CRM (Oracle), CRM Microsoft

-> Branchen bisher: Finance, IT, Kunststoff, Coaching, Internet, Werbung, Fernsehen, Anti-Aging, Gesundheit