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Aachen , Deutschland

Aktualisiert am 20.01.2018

Verfügbarkeit: verfügbar


Kategorie: IT

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Verhandlungssicher)
  • Polnisch (Verhandlungssicher)

Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

Projektleitung / -management (IT), Schulung / Training (IT), 1st- 2nd- & 3rd-Level-Support, Active Directory, DNS, DHCP, Powershell, Microsoft Azure, Office 365, GPO, PRTG Monitoring, Acronis, Veritas Backup Exec, Skype for Business, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Office 2010, Windows Server 2008 - 2016, Windows Clients (XP - 10), Altiris, Frontrange ITSM, TickX, Remedy Ticket System, VNC, TeamViewer, MCSE, Werum MES, Hyper-V, Veeam, Mitel, Watchguard, Windows Phone, iOS, Mac OS


Referenzen

10.2017 – 3.2018

Bayer AG
Validierung und Koordinierung MES PH-8 Testing

- Testplanerstellung zur Simulation von Herstellungsprozessen im pharmazeutischen Bereich
- Durchführung und Prüfung von positiven und negativen Testfällen auf Basis der tabellarischen Abarbeitung unter der Software MES V2
- GMP-Dokumentation der Testfälle zur Qualitätssicherung
- Analyse und Planung von Deadlines/Ergebnissen unter SCRUM
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7.2017 – 10.2017

COMA GmbH
IT-Administrator Windows Rollout

- Planung und Kosten/Nutzen-Prüfung zur Beschaffung neuer Windows Clients
- Erstellung Windows 10-Images unter Windows Deployment Server
- Anpassung zusätzlicher Drittsoftware (Adobe Photoshop, Acronis, PDF-Creator, VNC Viewer)
- Clientkonfiguration (Domäne- und Netzwerkzugehörigkeit, Updateautomatisierung, GPO-Anpassung)
- Ausrollung der Softwarepaketierung übers Netzwerk
- Kompatibilitätsprüfung und Testen der verwendeten Hard- und Software
- Dokumentation und Review an Geschäftsführung
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4.2017 – 6.2017

COMA GmbH
Windows Server Administrator

- Planung und Kosten/Nutzen-Rechnung zur Beschaffung eines physischen Windows Server 2012
- Einrichtung und Konfiguration Hyper-V (Redundante Auslegung für einen Fail-Over Fall)
- Einrichtung und Konfiguration der Active Directory Umgebung (Benutzer- und Rechteverwaltung, Erstellung GPOs)
- Einrichtung und Prüfung von Backups (Acronis)
- Verfügbarkeitserstellung von Netzbasierten Laufwerken
- Anpassung von Login-Scripts (automatisierte Einbindung von Netzwerken)
- Einrichtung Watchguard SSL VPN für externen Zugriff
- Einrichtung Monitoring-Lösung zur Überwachung des Health Status (Festplatten: HDD Health, Netzwerk und Ports: PRTG)
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1.2017 – 3.2017

Know How-Systems GmbH
Projektleiter zur Implementierung einer Mobile Device Management Lösung

- Projektleiter zur Konzeption, Implementation & Konfiguration eines Big Data Systems zur „Analyse von Hagelschäden mit Hilfe mobiler Endgeräte und stationärer Lichttunnel“
- Planung und Prüfung der zu verwendeten MDM-Lösung (Microsoft Intune & AppTec 360)
- Prüfung Kompatibilität mit vorhandenen mobilen Endgeräten (iOS & Windows Phone)
- Einrichtung Standardprofil zur Ausrollung auf mobile Endgeräte (Festlegen Berechtigungen, wie z.B.: Deaktivierung der Mail-Funktionalität, Standardmäßige Installation von Unternehmensapplikationen)
- Testplanerstellung zur Verwendbarkeit verschiedene MDM-Profile unter realen Bedingungen (Funktionalität, Erfordernisse, Bugs)
- Anbindung der Kommunikation zum SAP-Server (Scripterstellung und Bugfixing)
- Dokumentation und Training Mitarbeiter zur Handhabung der Hard- und Software
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10.2016 – 12.2016

Westpharmaceutical Services
Office 365 - SharePoint Support

- Annahme und Lösung von 1st/2nd/3rd-Level Tickets zu SharePoint Online
- Unterstützung und Beratung der damit verbundenen Office 365 Migration (Vorgehensweise zur Migration, Planung Deadline, Prüfung Machbarkeit, Scriptprüfung zur automatisierten Installation)
- Dokumentation aller Fälle innerhalb des beim Kunden verwendeten Ticketsystems
- Training vor Ort und Remote der Mitarbeiter zur Handhabung von SharePoint Online
- Reporting an Teamleiter und Kollegen zu Ticketzahlen und deren Bearbeitungsstatus
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9.2016 – 10.2016

Utilitas GmbH
Office 365 / Microsoft Azure Administrator

- 2nd/3rd-Level Support bei entstandenen Problemen innerhalb der Migration zu Office 365
- Administrierung und Verwaltung von Benutzern innerhalb des Office 365-Administrationsportals (Synchronisationsprüfung, Berechtigungen, Objektinformationen)
- Prüfung der auf Azure gebauten Windows Server 2012 (ADFS-Dienst, Azure Active Directory)
- Administration Exchange Online (Einrichtung und Bearbeitung Benutzer- und Postfächer, Richtlinienkonfiguration, Prüfung Regelwerk)
- Training Enduser in der Handhabung mit Office 365
- Dokumentation der Tickets im Ticketsystem des Kunden und Reporting an IT-Leiter
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3.2016 – 8.2016

Westpharmaceutical Services
Office 365 Teamleiter (inkl. Administration)

- Leitung eines Support-Team für eine Office 365 Migration (4 Mitarbeiter)
- Koordination und Prüfung der Ticketbearbeitung (Deadlines, Ticketanzahl, Bearbeitungsdauer und Qualität)
- 1st/2nd/3rd-Level Support innerhalb der Office 365 Migration
- Durchführung und Leitung von Webbasierten Team-Meetings in englischer Sprache zur Besprechung von aktuellen Fällen und Handhabung der IST-Situation
- Dokumentation und Reporting an Kunden (Erstellung Reportmatrix)
Durchführung von Endanwenderschulung zu Office 365 (bis zu 50 Mitarbeiter)
- Durchführung der Softwareverteilung via SCCM
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10.2015 – 3.2016

Karstadt Warenhaus
Office 365 / Microsoft Azure Administrator

- Administration und Unterstützung einer Office 365 Migration nach Microsoft Azure von ca. 7000 Usern
- 2nd/3rd-Level Support innerhalb der Office 365 Migration
- Administrierung der Microsoft Azure Cloud Server (ADFS, Fileserver, Active Directory, Printserver)
- Office 365 Administrierung (O365-Admin Portal, Benutzerverwaltung, Lizenz Management)
- Exchange Online (Konfiguration und Verwaltung von Benutzer- und Gruppenpostfächern)
- Remote Training der Mitarbeiter zur Handhabung der O365-Applikationen
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4.2015 – 9.2015

ISG Infomatik Servicegesellschaft
IT-Trainer Microsoft Office / Exchange

- Deutschlandweite Training für Endanwender zur Handhabung von Microsoft Office 2010-Applikationen (Word, Excel, PowerPoint etc.)
- Einzeltraining (u.a. für die Geschäftsführung) bis hin zu Gruppentrainings von bis zu 100 Personen
- Administrator- und Endanwender - Training für eine hausinterne Archivierungssoftware im Rahmen einer Exchange 2003 Migration
- Implementierung der Archivierungssoftware am Windows 7 Client (Remote via manueller Installation, sowie Zuweisung via SCCM)
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1.2015 – 3.2015

Kunde anonym
Managed Service Leitung

- Stellvertretung und Leitung eines beim Kunden in House positionierten Managed Service in einem Team von bis zu 3 Personen
- Prüfung Eingehender Warenbestellung (IT-Hard- und Software für Windows Clients)
- Dokumentation und Buchführung der Bestellung in SAP zur Freigabe
- Entgegenahme und Vorbereitung eingehender Hardware (Labeling, Funktionalitätstest, Softwareverteilung)
- Koordination der Auslieferungen (Terminkoordination und teilweise Vorbereitung der Ware)
- Dokumentation der Übergabe nach ITIL im Ticketsystem des Kunden
- Löschung alter Clients nach BDSG-Konformen Vorgehen
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7.2014 – 12.2014

Grünenthal Pharma Gmbh & Co. KG
IT-Rollout Leitung

- Teamleitung zur Migration und Austausch von ca. 5000 Windows Clients (bis zu 5 Personen)
- Aufgabenkoordination Teamkollegen (Vorbereitung Hardware, Softwareverteilung, Terminvereinbarung)
- Prüfung Deadlines (Terminkoordination)
- Kommunikation an Head of IT (Rückmeldung Zwischenstand, Planerstellung zur weiteren Vorgehensweise)
- Dokumentation im Ticketsystem des Kunden (Frontrange ITSM)
- Testing Kompatibilität von Hard- und Software (Prüfung hausinterner Software mit neuer DELL-Client Architektur)
- Paketierung von non-Standard Software (Altiris)
- Löschung der Altgeräte nach BDSG
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1.2014 – 7.2014

Grünenthal Pharma GmbH & Co. KG
IT-Rollout Manager

- Teamleitung zur Migration und Austausch von ca. 4000 Windows Clients (bis zu 5 Personen)
- Aufgabenkoordination Teamkollegen (Vorbereitung Hardware, Softwareverteilung, Terminvereinbarung)
- Prüfung Deadlines (Terminkoordination)
- Kommunikation an Head of IT (Rückmeldung Zwischenstand, Planerstellung zur weiteren Vorgehensweise)
- Dokumentation im Ticketsystem des Kunden (Frontrange ITSM)
- Testing Kompatibilität von Hard- und Software (Prüfung hausinterner Software mit neuer DELL-Client Architektur)
- Paketierung von non-Standard Software (Altiris)
- Löschung der Altgeräte nach BDSG
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5.2013 – 1.2014

Grünenthal Pharma GmbH & Co. KG
IT-Support

- 1st- und 2nd Level Support
- Windows Server 2008 - 2012 Administration (Active Directory, Printserver)
- Windows Clients (Windows XP - Windows 7) Support
- Drucker- und Mobile Device Support (iOS, Windows Phone, Blackberry)
- Fieldservice/On Site Support
- VPN-Support (RAS Token)
- Benutzer- und Rechteverwaltung (SOP)
- Netzwerkadministration und Störungsbehebung (LAN/WLAN)


Verfügbarkeit

- Volle Verfügbarkeit ist ab dem 26.03.2018 gegeben


Datei-Anlagen

CV_Aaron_Siller.docx (59 kB)
Freelancer-CV mit Skills und Projekterfahrung (Stand 12/2017)