Unter dem Motto „Von der IT-Abteilung zum IT-Service Provider“ findet das IT Service & System Management Symposium vom 15. bis 16. Februar 2012 im Hotel Holiday Inn München-Unterhaching statt. Das Symposium bietet den Teilnehmern zwei wesentliche Vorzüge: Die Sprecher vermitteln sowohl einen Wegweiser für die Umstrukturierung der IT-Abteilungen als auch Entscheidungskriterien für die Auswahl des geeigneten Betreibermodells.
Auf dem Weg von der IT-Abteilung zum IT Service Provider strukturieren sich viele Unternehmen gerade um. Mobile Endgeräte wie Smartphones, Notebooks und Notepads mit Internet-Zugang halten Einzug in die Unternehmen. Der Abruf web-basierender Services ist von der IT zu gewährleisten.
Gleichzeitig findet bei den Betreibermodellen ein Paradigmenwechsel statt. Schlagwörter wie „Cloud Computing", „Software-as-a-Service", „Bring Your Own Device" stürzen auf die IT-Abteilungen ein, die sich zwischen Betriebs- und Prozessmodellen, „Cloud"- und Service-Modellen orientieren sowie bei alledem ihr IT-Service Controlling wirtschaftlich gestalten müssen.
Diese Themen werden beim Symposium 2012 zu IT Service & System Management in Vorträgen, Diskussionsrunden und Workshops durchleuchtet. 








