In Krisenzeiten sind Manager und Mitarbeiter größerem Stress ausgesetzt als sonst. Was sagt man aber den Mitarbeitern, wenn es kritisch wird – und was nicht?
Susanne Rausch, Geschäftsführerin act value management consult aus Berlin, hat auf computerwoche.de Tipps aufgeführt, wie Sie Ihre Mitarbeiter in Krisenzeiten wieder motivieren.
Verhindern Sie Flurgerüchte
Betreiben Sie eine offene Kommunikationspolitik, um Flurgerüchte zu vermeiden – zum Beispiel über den Abbau von Personal.
Nur wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie jederzeit bestens von der Geschäftsleitung und vom Teamleiter informiert werden, lassen Sie sich zu einer guten Arbeitsleistung motivieren.
Gerade bei Umstrukturierungsprozessen ist dies besonders wichtig. Hier müssen Mitarbeiter re-motiviert werden. Drei Dinge sind hierbei zu empfehlen:
• Fokussieren Sie sich selbst zunächst auf das Positive – also auf die Frage: Was ist gut gelaufen?
• Betonen Sie Leistungen und Erfolge. Zollen Sie ihnen explizit Anerkennung.
• Setzen Sie das Erreichte in ein Verhältnis zur negativen Alternative, den Konsequenzen einer Nicht-Veränderung: Was haben wir erreicht und was hätte passieren können, wenn wir an dieser Stelle nicht gehandelt hätten?
Zuhören und überzeugen
Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter in Krisen vom Nutzen für das Unternehmen überzeugen.
