Erding, Salzburg / 18. Oktober 2012: Der Tag wird mit dem Panel zum Thema "Apps und Anwendungen" - Zeitalter MOBILE eröffnet und liefert Grundlageninformationen und einen Einstieg ins Mobile-Thema. Innovationen und deren Anwendungen sind aus der Tourismus-, Sport- und Freizeitbranche nicht mehr wegzudenken. Mobile und Web-basierte Dienste ermöglichen den Nutzern, sich über aktuelle Freizeitangebote, Veranstaltungen und die Region sowie deren geographische Gegebenheiten via Web oder Smartphone zu informieren. Rezepte können über eine App auf dem Smartphone angezeigt werden, Fotos von den Gerichten im Restaurant über Facebook-Apps gepostet werden. Unter anderem wird Michael Reiter vom Weekend Magazin das Panel mit einer Darstellung des mobilen Nutzungsverhaltens für die Tourismus- und Freizeitindustrie eröffnen. Zum Einsatz von QR-Codes wird Sabine Treimel von der Brauerei Fohrenburg berichten. Wolfgang Stockner von bluesource mobile solutions wird Möglichkeiten mobiler Kundenbindung für Handel und Tourismus präsentieren.
Nachfolgend vertieft das Panel "Gäste finden und binden mit mobilen Möglichkeiten" das zuvor vorgetragene. Dieser Panel-Block zeigt anhand verschiedener Best-Practice-Beispiele und Kompetenzvorträgen die Möglichkeiten und Anwendungsszenarien, die soziale mobile Plattformen für die Tourismusbranche bieten und erklärt, wie Unternehmen ihr Marketing an den digital vernetzten Konsumenten anpassen können. Auch Zusatzfunktionen, die den modernen Bedürfnissen des Gastes gerecht werden, spielen eine Rolle. Dabei wird Alexander Bauer von BHM Media Solutions erläutern, wie der mobile Feedback-Kanal zur Umsatzsteigerung im Gastronomie- und Hotellerie-Bereich eingesetzt werden kann. Matthias Engel von Grand Tirolia wird zu mobilen Kundenbindungsprogrammen berichten. Heiko Schwamb von HRS Reservations System wird aufzeigen, wie der mobile Kanal helfen kann, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Jens Fischler von der Unwire Group nimmt abschließend zum Thema "mobiles Bezahlen im Gastronomiebereich" Stellung.







