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Die 5 Ws – Wer, Was, Wo, Wann, Warum – kennen die meisten vermutlich aus dem Deutschunterricht (oder eben aus der Journalistenschule). Aber auch für Freelancer können sie durchaus wichtig sein – hier ist eine kurze Übersicht, wie die 5 Ws wem wann helfen können…
Wer?
Seinen Auftraggeber zu kennen ist die Basis jedes Freelancers. Selbstverständlich werden Sie Informationen wie Name, Sitz und Kontaktdaten des Unternehmens kennen. Fast wichtiger ist jedoch, über diese Basics hinauszugehen:
Was ist das Ziel (kurzfristig mit Ihrem Auftrag, aber auch langfristig) Ihres Kunden?
Um was für ein Unternehmen handelt es sich? Ein junges Startup wird vermutlich andere Wünsche und Vorstellungen haben als ein alteingesessenes, traditionelles Familienunternehmen.
Wer ist die Zielgruppe?
Was?
Sie sollten nicht nur die eigenen Skills kennen, sondern auch das Angebot des Auftraggebers. Zu wissen, woraus das Kerngeschäft besteht und die Herausforderungen (auch des Marktes, in dem das Unternehmen sich bewegt) zu kennen, wird Ihnen helfen, genau zu verstehen, was der Kunde von Ihnen erwartet.
Wo?
Wo befindet sich das Unternehmen? Befindet es sich in einem anderen Land, gelten eventuell andere Sitten und Gebräuche, auch im Geschäftsgebaren. Unterschiedliche Sprachen können ein kritischer Faktor in der Kommunikation sein – auch wenn Englisch international als Projektsprache gilt.
Wann?
Die Deadline für ein Projekt ist eine der wichtigsten Informationen für Sie. Sprechen Sie auch ruhig an, wenn der Zeitrahmen Ihrer Meinung nach zu knapp bemessen ist – lieber vorher eine Frage zu viel stellen als hinterher einen unzufriedenen (Ex-)Kunden zu haben.
Warum?
Diese Frage zu stellen wird Ihnen vermutlich einen Blick auf das „Große Ganze“ gewähren – wie die Ziele Ihres Auftraggebers. Das versetzt Sie in die Lage, mit Vorschlägen und Tipps aktiv an der Umsetzung dieser Ziele beteiligt sein zu können. Im schlechtesten Fall hat der Auftraggeber wenigstens das Gefühl, dass Sie engagiert sind.




