Kundenorientierung zahlt sich aus. Richtig umgesetzte Kundenorientierung trägt erwiesener Maßen zur wirtschaftlichen Stabilität von Unternehmen bei. Denn zufriedene Kunden kommen wieder. Unzufriedene Kunden wenden sich ab und nehmen andere mit. Nur wer Kundenorientierung ganzheitlich begreift und anwendet, profitiert von ihr. Gehören Sie zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern oder können sich vorstellen, dazu zu gehören?

Welches Unternehmen wirklich kundenorientiert ist und welche Erfolgsrezepte dahinter stecken, untersucht der Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“. Die kundenorientiertesten Dienstleister werden mittlerweile im fünften Jahr mit dem Siegel „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ prämiert.

Wissenschaftlich attestiert von der Universität St. Gallen. Grundlage des Rankings stellen eine Management- und eine Kundenbefragung im jeweiligen Unternehmen nach dem 7-K-Modell der Universität dar, in dem das Bild der Kundenorientierung aus sieben Managementdimensionen zusammengesetzt wird. Der Nutzen für teilnehmende Unternehmen ist somit vielfach: Mit der begehrten Auszeichnung bieten sie ihren Kunden Orientierung im Markt und können sich signifikant vom Wettbewerb absetzen. Das Handelsblatt trägt mit seiner umfassenden Berichterstattung zur positiven Sichtbarkeit des Wettbewerbs bei.

Neben einem wissenschaftlichen Benchmark-Bericht mit individuellen Optimierungsansät-zen, den alle teilnehmenden Gesellschaften erhalten, profitieren die Unternehmen zudem vom Netzwerk der Besten sowie von regelmäßigen Angeboten an Workshops und Seminaren zur Verbesserung ihrer Kundenorientierung.
Weitere Informationen und Anmeldung unter www.bestedienstleister.de.

In Zusammenarbeit mit www.faktenkontor.de