Der letzte Teil der Akquise-Erfolgsfaktoren beschäftigt sich mit dem Thema Beharrlichkeit.
Beharrlichkeit ist insofern wichtig, da viele potentiellen Kunden nicht unbedingt zu dem Zeitpunkt der Ansprache genau das benötigen, was Sie anbieten.
Das ist auch nicht weiter schlimm, nur sollte man das nicht als Ablehnung verstehen und diese Kontakte ungenutzt lassen. Denn Sie werden, ob Sie wollen oder nicht, die Erfahrung machen, dass Sie aus diversen Gründen zurückgewiesen werden. Tun Sie sich den Gefallen und nehmen es nicht persönlich. Man muss als Selbständige/r lernen, mit Zurückweisung umgehen zu können, denn es gehört zum Selbständig-Sein.
Dies muss kein Zeichen dafür sein, dass Ihre Leistungen nicht befriedigend sind oder Sie als Person nicht gemocht werden. Es kann auch schlichtweg am falschen Zeitpunkt liegen. Vielleicht sieht die Situation Tage oder Wochen später ganz anders aus. Dann ist es wichtig, dass an Sie gedacht wird und Sie nicht in Vergessenheit geraten.
Häufig sind die angesprochenen Personen durch die Akquise-Aktion überrascht, da sie damit nicht gerechnet haben.
Insofern wundern Sie sich bitte nicht über fehlende Response und geben Sie vor allem nicht auf.
Dran bleiben ist hier die Devise!!
Und hinterfragen Sie sich lieber ein Mal mehr, weshalb sich derjenige, den Sie angeschrieben haben, möglicherweise nicht zurückgemeldet hat.
Manchmal kommt ein Urlaub dazwischen, das nächste Mal ist es die flasch geschriebene E-Mail-Adresse oder dergleichen.
Wichtig ist, dass Sie beharrlich dabei bleiben und wissen, was Sie tun und davon überzeugt sind. Nur so stehen Sie hinter ihren Aussagen und können diese glaubwürdig vertreten.
Haben Sie realitische Erwartungen an sich und ihre Kunden. Um die eigene Frustration möglichst gering zu halten versuchen Sie, nicht damit zu rechnen, dass sich die Kunden SOFORT zurückmelden und dass Sie auch nicht jeden Auftrag annehmen können. Hierzu gehört eine gute Selbst- und Fremdeinschätzung...
Diese ist auch gefragt, wenn man über mögliche Ursachen der ausbleibenden Rückmeldung spekuliert, ohne sich darüber bewusst zu sein: "Die machen das zu diesem Zeitpunkt immer so.", "Nachhaken braucht man im Sommer nicht, da es sich eh nicht lohnt."Â Man sollte sich fragen, woher man die Überzeugung zu einem bestimmten Thema nimmt, aus welchen eigenen Erfahrungen man diese ableitet oder ob es nicht doch reine Spekulation ist, die mit der Wirklichkeit nichts zu tun hat.
Wenn einem Freunde und Kollegen erzählen, dass dies und das eben so sei, dann liegt das möglicherweise an deren Situationen und Erfahrungen, die auf Sie aber nicht zutreffen müssen.
Wie in vielen Dingen ist es wichtig, Geduld zu haben und am Ball zu bleiben. Verwechseln Sie dieses aber nicht mit Nerverei. Sie wären auch schnell genervt, wenn jede Woche jemand anrufen würde, um sich zu erkundigen, ob Sie nicht doch neues Druckerpapier benötigen. Hier sind es ihre Persönlichkeit, ihr Auftreten und ihre Art, die eine persönliche Bindung entstehen lassen können.
Sie haben vielfältige Möglichkeiten, sich in das Gedächtnis der Kunden einzubringen und Aufträge an Land zu ziehen, wenn Sie mit Geduld, Einfühlungsvermögen und dem nötigen Selbstvertrauen an den Aufbau von Kundenkontakten herangehen.
Probieren Sie es aus und bleiben Sie nicht statisch. Das Leben ist dynamisch und dies bezieht sich auch auf Geschäftsbeziehungen. Beobachten Sie, was gut funktioniert und warum dies so ist und lassen Sie Dinge weg, die nicht funktionieren und überlegen sich, warum dies so ist. Nur so finden Sie ihren eigenen persönlichen Weg.
Wenn Sie auf die Tipps in den Akquise-Erfolgsfaktoren-Reihe ein wenig achten, dann sprechen Sie die potentiellen Kunden schon einmal richtig an und beachten einiges, was ihrer Mitbewerber möglicherweise falsch machen.
Vielleicht haben Sie auch Spaß und Interesse daran, ihre gemachten Erfahrungen mit uns zu teilen?
Ich bin gespannt, ob die Tipps der Akquise-Erfolgsfaktorenreihe bei Ihnen funktioniert haben und würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen.
(Quelle: http://www.unternehmenskick.de)














2 Antworten zu "Akquise-Erfolgsfaktoren, letzter Teil: Beharrlichkeit"
nordmarketing
13. April 2010 - 08:54
Sehen und gesehen, so betreibt man heute Kunden Akquise … http://www.nordmarketing.eu/white-papers/presseartikel/neukundengewinnung.html – Selbstverständlich kommt es dabei auch auf dieFachrichtung an. Aber eine Top-Position bei Suchmaschinén hat in der heutigen noch keinem geschadet.
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27. April 2010 - 23:33
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